Кулинария

Кейтеринг-боксы

Торты на заказ

Рестораны

Мобильное приложение

Афиша

О нас

Контакты

Клуб «Кофемании»

Ещё

Меню доставки

Кулинария на заказ

Торты и десерты на заказ

Кофемания Bez Tarelok

«Жажда крови»

Кондитерское ателье Cake Buro

Пиццерия Barmalini

Чайхона «Узбечка»

Все рестораны

Программа лояльности

Заказ в аэропорту

Скидки и акции

Подарочные карты

Новости

#МояКофемания

О «Кофемании»

Наши награды

Устойчивое развитие

Карьера в «Кофемании»

Кофе и бариста

Школа сервиса

Школа шефов

Школа бариста

Об академии

Обучение

Договор-оферта

Правила и реквизиты

Прочее

Политика обработки персональных данных посетителей сайтов, пользователей мобильного приложения, участников программы лояльности, клиентов интернет-магазина в ООО «Ортизей»

**Наименование:** Общество с ограниченной ответственностью «Ортизей»

**Юридический адрес:** 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3.

**Фактический адрес:** 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3.

**Эл. почта:** [info@coffeemania.ru](mailto:info@coffeemania.ru)

**Тел:** [+7 (495) 781 16 90](http://tel:+74957811690)

Реквизиты организации

## Согласие на обработку персональных данных

Я, субъект персональных данных, руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя своей волей и в своем интересе, сознательно предоставляю свои персональные данные и даю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «Ортизей» (ИНН 9704217824, юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3), в объеме и способами, указанными в настоящем согласии и в соответствии с условиями политики обработки персональных данных посетителей сайтов, пользователей мобильного приложения, участников программы лояльности, клиентов интернет-магазина.
**1\. Цели обработки персональных данных:**
регистрация, авторизация в программе лояльности и пользование привилегиями в рамках программы лояльности.
**2\. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:**
фамилия, имя, отчество, телефон, емейл, дата рождения, пол.
**3\. В ходе обработки над персональными данными будут совершены следующие действия:**
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.
**4\. Следующие третьи лица обрабатывают предоставленные персональные данные:**

* ООО «МЕЙЛФИТ», ИНН 9729303031, адрес: 119618, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, Боровское шоссе, д. 2, к. 5, кв. 515.
* ПАО «Мобильные ТелеСистемы», ИНН 7740000076, адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1.
* ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», ИНН 7707083893, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
* ООО «ЯНДЕКС.ОБЛАКО», ИНН 7704458262, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528.

**5\. Срок обработки персональных данных:**
персональные данные обрабатываются в течение срока участия в программе лояльности до удаления аккаунта пользователем или отзыва согласия на обработку персональных данных.
**6\. Отзыв согласия:**
согласие на обработку персональных данных может быть в любое время отозвано субъектом персональных данных на основании письменного заявления, предоставленного оператору. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если это предусмотрено законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных в программе лояльности

## 1\. Общие положения

**1.1.** Пользовательское соглашение (далее «соглашение») регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Ортизей» (далее «Кофемания») и лицами использующими наши сайты (далее пользователь или пользователи), мобильные приложения, на которых опубликовано данное соглашение, а также нашей программы лояльности (далее совместно «сервисы»).
**1.2.** Данное соглашение регулирует любое использование сервисов, как зарегистрированными, так и незарегистрированными пользователями, а также любыми иными лицами.
**1.3.** Используя сервисы или любой функционал сервисов (в том числе регистрируясь или осуществляя вход в личный кабинет, а равно оставляя отзывы или размещая заказ на одном из сервисов), пользователь выражает согласие с условиями соглашения. В случае если пользователь не согласен с условиями соглашения, пользователь незамедлительно прекращает использование сервисов и удаляет мобильные приложения. Пользователь также может частично или полностью расторгнуть соглашение в дальнейшем в порядке, описанном ниже.
**1.4.** Продолжая использование сервисов, пользователь подтверждает свою полную дееспособность. Сервисы не предназначены для пользователей младше 18 лет. Если пользователь не достиг совершеннолетия, принимая условия соглашения, пользователь подтверждает, что получил все необходимые согласия и одобрения у законных представителей.
**1.5.** Принимая условия соглашения, пользователь также принимаете условия, изложенные в следующих документах, являющихся неотъемлемой частью соглашения:
**1.5.1.** Условия доставки и оплаты, опубликованные по адресу: [https://coffeemania.ru/delivery](https://coffeemania.ru/delivery).
**1.5.2.** Правила программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, опубликованные по адресу: [https://coffeemania.ru/loyalty-rules](https://coffeemania.ru/loyalty-rules).
**1.5.3.** Политика конфиденциальности, опубликованная по адресу: [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy).
**1.5.4.** Дополнительные правила использования отдельных функций и сервисов, которые могут быть приведены в соответствующих разделах наших сервисов.
**1.6.** Все термины, используемые в соглашении с заглавной буквы и не определенные в нем, имеют значение, присвоенное им в документах, указанных в пункте 1.5.
**1.7.** Соглашение действует в течение неопределенного срока, если не будет расторгнуто по инициативе пользователя или «Кофемания».
**1.8.** «Кофемания» вправе изменять условия соглашения в любой момент в одностороннем порядке без уведомления пользователя. Новая версия соглашения вступает в силу немедленно с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой версией соглашения. Действующая редакция соглашения доступна по адресу [https://coffeemania.ru/useragreement](https://coffeemania.ru/useragreement). Пользователь обязуется периодически проверять актуальные условия соглашения.

***

## 2\. Регистрация и авторизация\, учетные записи

**2.1.** Для создания личного кабинета в сервисах, участия в программе лояльности, использования мобильных приложений и/или использования некоторых иных функций наших сервисов, пользователю необходимо зарегистрироваться.
**2.2.** Пользователь имеет право регистрировать и иметь только одну учетную запись.
**2.3.** Учетная запись должна использоваться лично пользователем. Пользователь не вправе передавать данные для входа в учетную запись иным лицам.
**2.4.** При регистрации пользователь обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. «Кофемания» имеет право запрашивать подтверждающие документы и информацию в случае необходимости.
**2.5.** Регистрация осуществляется в соответствии с правилами, установленными соглашением и актуальным интерфейсом сервиса.
**2.6.** Любые действия, совершенные после входа в учетную запись пользователя, будут считаться совершенными лично пользователем. Поэтому пользователь несет единоличную ответственность за безопасность и конфиденциальность пароля и иных средств доступа к учетной записи. Пользователь незамедлительно уведомляет «Кофеманию», если возникают сомнения относительно конфиденциальности пароля или относительно возможности доступа в учетную запись пользователя третьих лиц.
**2.7.** В случае нарушения соглашения «Кофемания» вправе заблокировать учетную запись на временной или постоянной основе, полностью удалить учетную запись, прекратить участие в программе лояльности, а также частично или полностью прекратить действия настоящего соглашения в одностороннем внесудебном порядке. Блокировка или удаление учетной записи не освобождают пользователя от обязательств, принятых в период действия учетной записи, включая, но не ограничиваясь, обязательств по размещенным ранее заказам.

***

## 3\. Персональные данные

**3.1.** При использовании сервисов пользователь самостоятельно и добровольно принимаете решение о предоставлении персональных данных для заключения и исполнения соглашения и/или использования любого функционала сервисов, предполагающего предоставление или сбор персональных данных.
**3.2.** Принимая условия соглашения, пользователь соглашается с тем, что сервисы могут собирать и обрабатывать любые персональные данные о пользователе любыми способами и для любых целей, предусмотренных политикой конфиденциальности.
**3.3.** «Кофемания» имеет право использовать любую предоставленную пользователем информацию для проверки соблюдения условий соглашения (включая правильность исполнения заказов, правильность начисления и списания баллов по программе лояльности и т.п.) в течение всего срока действия соглашения, а также в течение трех лет после его прекращения по любой причине.
**3.4.** Для того чтобы сделать сервисы лучше и предоставлять пользователю более персонализированное обслуживание, пользователь дает «Кофемании» право использовать полученные персональные данные и иную информацию, для персонализации сообщений, рекламы и предложений с учетом предпочтений, истории использования сервисов и других персональных данных, которые нам доступны, повышения удобства использования.
**3.5.** Если пользователь предоставляет «Кофемании» персональные данные иных лиц, пользователь гарантирует, что имеете все необходимые согласия и/или полномочия для этого.
**3.6.** Если пользователь использует сервисы от имени иного лица (юридического лица или индивидуального предпринимателя), пользователь поручает «Кофемании» обрабатывать персональные данные в целях исполнения соглашения или иных договоров между «Кофеманией» и таким лицом. «Кофемания» обязуется соблюдать политику конфиденциальности [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy).

***

## 4\. Способы связи

**4.1.** «Кофемания» имеет право направлять пользователю любые уведомления, ответы на запросы и иную информацию, связанную с исполнением соглашения, лично, по почте, по электронной почте, по sms, по телефону, с помощью мессенджеров и социальных сетей, с помощью push-уведомлений или любым иным способом.

***

## 5\. Интеллектуальная собственность

**5.1.** Любые программы, элемента дизайна, изображения, а также материалы, доступные посредством сервисов (далее совместно «контент сервисов»), являются интеллектуальной собственностью «Кофемании» или иных лиц.
**5.2.** Пользователь не вправе использовать контент сервисов, если это не предусмотрено соглашением или функционалом соответствующих сервисов.
**5.3.** При отправке каких-либо отзывов, изображений или иных материалов с помощью сервисов (далее совместно «пользовательский контент») пользователь обязуетесь неукоснительно соблюдать все требования действующего законодательства и не нарушать права третьих лиц, а также гарантирует, что имеет право использовать и предоставлять «Кофемании» право использовать пользовательский контент.

***

## 6\. Ответственность

**6.1.** Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
**6.2.** Доступ ко всем сервисам предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо гарантий, ответственность за использование сервисов «Кофемания» не несет.

***

## 7\. Расторжение

**7.1.** «Кофемания» имеет право в любой момент отключить некоторые или все сервисы без объяснения причин. При этом отключение отдельных сервисов не влечет прекращение действия соглашения в отношении иных сервисов.
**7.2.** «Кофемания» имеет право приостановить или прекратить использование пользователем сервисов в случае, если нарушаются условия соглашения, без какого-либо предварительного уведомления.
**7.3.** Пользователь имеет право в любой момент расторгнуть соглашение, сообщив об этом лично, при посещении ресторанов, или направив сообщение по почте или по электронной почте на адрес info@coffeemania.ru.

Пользовательское соглашение

## 1\. Основные понятия

**1.1. Продавец** – общество с ограниченной ответственностью «Ортизей» (далее «Кофемания» или продавец).
**1.2. Сайт** – совокупность информационных ресурсов, которые администрируются «Кофеманией» (мобильное приложение).
**1.3. Покупатель** – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий в интернет-магазине продавца.
**1.4. Промокод** – это определенная последовательность символов (букв и/или цифр), при введении которой в соответствующее поле при оформлении заказа покупателю предоставляется скидка или подарок.
**1.5. Скидка** – процент или сумма, на которую снижается цена на заказ, товар или услуги по доставке. Скидка предоставляется заказчику в размере, указанном в условиях предоставления промокода.
**1.6. Подарок** – безвозмездно передаваемый в дополнение к заказу продукт или иной товар на усмотрение продавца.

***

## 2\. Условия предоставления промокода

**2.1.** Промокод предоставляется продавцом по своему усмотрению в электронном виде путем отправки письма на электронную почту или sms-сообщения на телефон покупателя, а также путем размещения его в открытом доступе на сайте.
**2.2.** Срок действия промокода, а также иные условия его применения содержатся в информационных материалах к промокоду (условия предоставления промокода).

***

## 3\. Правила использования промокода

**3.1.** Промокод возможно использовать только при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении.
**3.2.** Промокод можно использовать только один раз.
**3.3.** При оформлении заказа может быть использован только один промокод.
**3.4.** Предложение промокода распространяется на все товары или определенную категорию, указанную в условиях предоставления промокода, или на сумму заказа, включая доставку.
**3.5.** Для применения промокода может быть установлена минимальная сумма заказа на усмотрение продавца.
**3.6.** Промокодом нельзя оплатить приобретение подарочных сертификатов.
**3.7.** Скидка по промокоду не подразумевает возврат суммы скидки в денежном эквиваленте.
**3.8.** При не указании промокода либо при неприменении промокода расчетной системой при формировании заказа, в том числе в результате технического сбоя, товары или услуги подлежат оплате в полном объеме (без учета скидки по промокоду).
**3.9.** Промокод может быть использован только в течение срока действия, указанного в условиях предоставления промокода. По окончании указанного срока промокод становится недействительным.

***

## 4\. Изменение правил использования промокодов\. Ответственность сторон

**4.1.** Настоящие правила, а также условия предоставления промокодов могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления покупателей, в том числе срок действия промокода и/или размер скидки/тип подарка. Новая редакция условий предоставления промокода размещается на сайте. Продавец вправе досрочно прекратить проведение акции, при этом покупатели не имеют права требовать каких-либо компенсаций и возмещения ущерба.
**4.2.** В случае выявления нарушений настоящих правил, условий предоставления промокода и иных злоупотреблений со стороны покупателя, продавец вправе аннулировать промокод или отказать покупателю в оформлении заказа с использованием промокода.
**4.3.** Продавец несет ответственность только за промокоды, которые распространяет от своего имени на сайте, мобильном приложении или посредством электронной рассылки. Продавец не несет ответственности за размещенную на сторонних ресурсах информацию о скидках и/или промокодах для использования на сайте.
**4.4.** Использование промокода означает согласие клиента с приведенными выше правилами.

Правила использования Промокодов

**В ресторанах «Кофемании» вы можете приобрести подарочные карты номиналом 3000 и 5000 рублей.**
Карты продаются в следующих ресторанах:

* Новая площадь
* Аврора
* Никитская
* Кудринская
* Кутузовский
* Покровка
* Wall street
* Горки
* Большая полянка
* Гребной канал
* Red 7
* Кинки
* Неглинная

Рекомендуем уточнять наличие подарочных карт интересующего вас номинала в ресторане или по телефону [+7 (495) 120-120-3](tel:+74951201203).
**Правила приобретения и использования Подарочных карт:**

1. Подарочная карта «Кофемании» — пластиковая карта с магнитной лентой, имеющая индивидуальный идентификационный номер, дающая право её Предъявителю получить услуги общественного питания на сумму, не превышающую номинал карты;
2. Существуют номиналы Подарочных карт: 3 000 или 5 000 рублей;
3. Номинал Подарочной карты указывается в рублях;
4. Подарочная карта действительна во всех ресторанах «Кофемания»;
5. Подарочные карты «Кофемании» можно приобрести за наличный расчёт, а также с использованием карт платёжных систем, принимаемых в ресторанах «Кофемания»;
6. Приобретение Подарочной карты свидетельствует о согласии получателя с настоящими правилами и заключении договора оферты на условиях настоящих правил, в соответствии с которыми предъявитель Подарочной карты имеет право в течение срока действия подарочной карты на получение услуг общественного питания на сумму, равную номиналу Подарочной карты;
7. Подарочная карта действительна в течение 365 дней с момента ее активации;
8. По истечении срока годности Подарочная карта становится недействительной, денежные средства за неё не возвращаются;
9. Активация Подарочной карты производится в момент ее приобретения;
10. Неактивированная Подарочная карта является недействительной и не принимается к оплате;
11. Подарочная карта возврату и обмену на денежные средства не подлежит;
12. Номинал Подарочной карты, остаток средств, а также срок её действия можно проверить в любом ресторане «Кофемания»;
13. Сумма, соответствующая номиналу Подарочной карты, может использоваться как единовременно, так и частями до полного расходования суммы;
14. В случае, если стоимость услуг/товаров, приобретаемых Предъявителем с использованием Подарочной карты, больше ее номинальной стоимости, Предъявитель оплачивает разницу путём оплаты наличными денежными средствами в кассу, либо с использованием карт платёжных систем, принимаемых в ресторанах «Кофемания»;
15. В случае, если стоимость услуг/товаров, приобретаемых предъявителем с использованием Подарочной карты, меньше её номинала, остаток может быть использован для получения других услуг/товаров в течение всего срока действия карты;
16. Остаток номинала денежными средствами не выдается;
17. Приобрести Подарочную карту за накопленные баллы в Программе лояльности нельзя;
18. За покупку подарочной карты баллы не начисляются;
19. В случае утери, кражи или мошеннических действий третьих лиц восстановление Подарочной карты или утраченных денежных средств не производится;
20. Подарочные карты с механическими повреждениями к оплате не принимаются и обмену не подлежат;
21. Карта также может быть использована для оплаты заказов блюд и десертов «с собой»;
22. Ответственность за хранение и использование Подарочной карты несёт её Получатель и/или Предъявитель;
23. Получение и использование Подарочной карты означает безусловное согласие Получателя и/или Предъявителя подарочной карты с настоящими правилами;
24. Получатель обязуется при передаче Подарочной карты Предъявителю ознакомить его с настоящими правилами;
25. Настоящие правила могут быть изменены в одностороннем порядке, вплоть до отмены действия Подарочных карт, без предварительного уведомления получателя/предъявителя подарочных карт путём размещения соответствующих изменений на сайте [www.coffeemania.ru](https://www.coffeemania.ru/).

Для удаления аккаунта (профиля) и/или своих персональных данных из приложения «Кофемания», разработчиком которого является компания Unreal Mojo необходимо:

* сделать запрос об удалении аккаунта на электронную почту [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru);
* по запросу гостя будет отправлено письмо-подтверждение об удалении аккаунта;
* гостю необходимо в течение 3х дней подтвердить согласие на удаление аккаунта и/или своих персональных данных из приложения «Кофемания»;
* в случае, если гость не ответил на письмо, то профиль гостя удаляется по умолчанию.

По вашему запросу мы удалим ваши персональные данные, чтобы по ним невозможно было идентифицировать вас, в течение 30 дней, за исключением случаев, когда законодательство разрешает нам или обязывает нас хранить определенные персональные данные, в том числе в следующих ситуациях:

* если это необходимо для исполнения договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателем;
* при возникновении нерешенной проблемы, связанной с вашим использованием наших Сервисов или участием в нашей программе лояльности, мы будем хранить необходимые персональные данные до тех пор, пока проблема не будет устранена;
* если нам необходимо хранить ваши персональные данные для соблюдения требований законодательства, мы будем хранить соответствующие персональные данные в течение срока, предусмотренного действующим законодательством; и/или
* при необходимости и в пределах, допустимых действующим законодательством, для обеспечения соблюдения наших прав и законных интересов, а также прав и законных интересов иных лиц, таких как предотвращение мошенничества или обеспечение безопасности наших пользователей.

Запрос на удаление данных пользователя

## Согласие на обработку персональных данных (для рассылок)

Я, субъект персональных данных, руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя своей волей и в своем интересе, сознательно предоставляю свои персональные данные и даю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «Ортизей» (ИНН 9704217824, юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3), в объеме и способами, указанными в настоящем согласии и в соответствии с условиями политики обработки персональных данных посетителей сайтов, пользователей мобильного приложения, участников программы лояльности, клиентов интернет-магазина.
**1\. Цели обработки персональных данных:**
направление информационных и иных рассылок, включая рекламные, через сеть Интернет.
**2\. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:**
фамилия, имя, отчество; телефон, емейл.
**3\. В ходе обработки над персональными данными будут совершены следующие действия:**
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.
**4\. Следующие третьи лица обрабатывают предоставленные персональные данные:**

* ООО «Сэйплэй» (ИНН 7706784776), адрес: 121205, Россия, г. Сколково, тер. инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 1, помещение 160, раб. 2.
* ООО «ОПРОССО» (ИНН 6952039108), адрес: 170042, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Горького, д. 128, к. 2, кв. 78.

**5\. Срок обработки персональных данных:**
персональные данные обрабатываются до отзыва согласия на получение информационных и рекламных сообщений.
**6\. Отзыв согласия:**
согласие на обработку персональных данных может быть в любое время отозвано субъектом персональных данных на основании письменного заявления, предоставленного оператору. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если это предусмотрено законодательством РФ.

Согласие на рекламные рассылки

Правила программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

Публичная оферта (соглашение) на участие в программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

О программе лояльности