Кулинария

Кейтеринг-боксы

Торты на заказ

Рестораны

Мобильное приложение

Контакты

О нас

Франшиза

Меню доставки

Кулинария на заказ

Торты и десерты на заказ

Bez Tarelok

«Жажда крови»

Кондитерское ателье Cake Buro

«Кофемания» рекомендует

Программа лояльности

Клуб «Кофемании»

Афиша

#МояКофемания

О «Кофемании»

Наши награды

Лонживити

Карьера в «Кофемании»

Кофе и бариста

Новости

Школа сервиса

Школа шефов

Школа бариста

Об академии

Обучение

Документы

Прочее

Политика обработки персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Ортизей»
ОГРН 1237700512444, ИНН 9704217824
119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3.
[info@coffeemania.ru](mailto:info@coffeemania.ru).
[+7 (495) 781 16 90](http://tel:+74957811690)

Информация об организации


Я, Cубъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, выражаю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824), зарегистрированному по адресу: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3 (далее — Оператор), а именно, совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии с требованиями, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
 
**1\. Цели обработки персональных данных:**
 
1.1. Участие в программе лояльности «Кофемания», включая регистрацию и создание учётной записи участника, ведение моего профиля.
1.2. Начисление, списание, учёт и аннулирование бонусов (баллов), предоставление привилегий, скидок, специальных предложений и иных преимуществ, предусмотренных правилами программы лояльности.
1.3. Информирование о статусе участия в программе, количестве начисленных и/или списанных баллов, об изменении правил программы, а также направление иных сообщений, непосредственно связанных с участием в программе.
 
**2\. Перечень персональных данных\, на обработку которых даётся согласие:**
 
\- фамилия\, имя\, отчество;
\- дата рождения;
\- контактный телефон;
\- адрес электронной почты;
\- номер карты лояльности \(или иной идентификатор участника программы\);
\- сведения о совершённых покупках\, начисленных и списанных бонусах \(баллах\) в рамках программы лояльности\.
 
**3\. Передача персональных данных третьим лицам:**
 
Выражаю своё согласие на передачу моих персональных данных, указанных в п. 1, для их обработки следующим третьим лицам (организациям), привлечённым Оператором для технического обеспечения программы лояльности, в объёме, необходимом для достижения следующих целей:
 

1. ООО «Сэйплэй» (ИНН 7706784776), адрес: 121205, Россия, г. Сколково, тер. инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 1, помещение 160, раб. 2 — в целях организации направления сообщений о статусе участия в программе;

 

1.  ООО «ОПРОССО» (ИНН 6952039108), адрес: 170042, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Горького, д. 128, к. 2, кв. 78) — в целях  технического обеспечения обратной связи с участниками программы.

 
В случае изменения перечня и адресов третьих лиц, Оператор вносит соответствующие изменения в настоящее согласие и доводит его до сведения Cубъекта персональных данных путём размещения на сайте Оператора [https://coffeemania.ru](https://coffeemania.ru) .
 
**4\. Срок обработки персональных данных:**
 
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, указанных в п. 1. Обработка персональных данных прекращается в случае отзыва согласия в соответствии с п. 5, прекращения участия в программе лояльности, удаления учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если законодательством РФ установлен обязательный срок хранения документов, содержащих персональные данные, обработка таких данных продолжается в течение этого срока.
 
**5\. Отзыв согласия:**
 
Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие в любое время, направив обращение Оператору на адрес электронной почты [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru), обращение должно содержать информацию в соответствии с п.6.3 Политики обработки персональных данных Оператора, размещённой по ссылке [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy). В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия на основаниях, предусмотренных Федеральным [законом](https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=540428&date=12.08.2026) от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.

Согласие на обработку персональных данных участника программы лояльности

**1\. Общие положения**
**1.1.** Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824, адрес места нахождения: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3; далее — Оператор) и лицами (далее- Пользователи), использующими сайты и мобильные приложения Оператора, на которых опубликовано настоящее Соглашение, включая программу лояльности (далее совместно — Сервисы).
**1.2.** Соглашение регулирует любое использование Сервисов как зарегистрированными, так и незарегистрированными Пользователями, а также любыми иными лицами.
**1.3.** Используя Сервисы или любой их функционал (в том числе регистрируясь или осуществляя вход в личный кабинет, оставляя отзывы либо размещая заказ), Пользователь выражает согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервисов и удалить мобильные приложения.
**1.4.** Продолжая использование Сервисов, Пользователь подтверждает свою полную дееспособность. Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Если Пользователь не достиг совершеннолетия, он вправе использовать Сервисы только при наличии согласия законных представителей. Принимая условия Соглашения, такой Пользователь подтверждает, что получил все необходимые согласия и одобрения законных представителей.
**1.5.** Принимая условия Соглашения, Пользователь также принимает условия следующих документов, являющихся неотъемлемой частью Соглашения:
**1.5.1.** Условия доставки и оплаты, опубликованные по адресу: [https://coffeemania.ru/rules/delivery](https://coffeemania.ru/rules/delivery).
**1.5.2.** Правила программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, опубликованные по адресу: [https://coffeemania.ru/rules/loyalty-rules](https://coffeemania.ru/rules/loyalty-rules).
**1.5.3.** Политика конфиденциальности, опубликованная по адресу: [https://coffeemania.ru/rules/policy](https://coffeemania.ru/rules/policy).
**1.5.4.** Дополнительные правила использования отдельных функций и Сервисов, которые могут быть приведены в соответствующих разделах Сервисов.
**1.6.** Все термины, используемые в Соглашении с заглавной буквы и не определённые в нём, имеют значение, присвоенное им в документах, указанных в пункте 1.5.
**1.7.** Соглашение действует в течение неопределённого срока, если не будет расторгнуто по инициативе Пользователя или Оператора.
**1.8.** Оператор вправе изменять условия Соглашения в любой момент в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её опубликования на Сайте [https://coffeemania.ru/rules/useragreement](https://coffeemania.ru/rules/useragreement), если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до вступления в силу новой редакции Соглашения, если иное прямо не установлено новой редакцией или законодательством. Пользователь обязуется периодически проверять актуальные условия Соглашения.
 
**2\. Регистрация и учётные записи**
**2.1.** Для создания личного кабинета в Сервисах, участия в программе лояльности, использования мобильных приложений и/или использования некоторых иных функций Сервисов Пользователю необходимо зарегистрироваться.
**2.2.** Пользователь обязуется не создавать более одной учётной записи, если иное прямо не разрешено Оператором.
**2.3.** Учётная запись должна использоваться лично Пользователем. Пользователь не вправе передавать данные для входа в учётную запись иным лицам.
**2.4.** При регистрации Пользователь обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о себе и поддерживать её в актуальном состоянии. Оператор вправе запрашивать подтверждающие документы и информацию в случае необходимости.
**2.5.** Регистрация осуществляется в соответствии с правилами, установленными Соглашением и актуальным интерфейсом Сервисов.
**2.6.** Любые действия, совершённые после входа в учётную запись Пользователя, считаются совершёнными лично Пользователем. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность и конфиденциальность пароля и иных средств доступа к учётной записи. Пользователь незамедлительно уведомляет Оператора, если возникают сомнения относительно конфиденциальности пароля или возможности доступа третьих лиц к учётной записи.
**2.7.** В случае нарушения Соглашения Оператор вправе заблокировать учётную запись на временной или постоянной основе, полностью удалить учётную запись, прекратить участие Пользователя в программе лояльности, а также частично или полностью прекратить действие Соглашения в одностороннем внесудебном порядке. Блокировка или удаление учётной записи не освобождает Пользователя от обязательств, принятых в период действия учётной записи, включая обязательства по размещённым ранее заказам. При блокировке или удалении учётной записи денежные средства, уплаченные Пользователем за ранее оформленные, но не исполненные Заказы, подлежат возврату в порядке, предусмотренном условиями доставки, оплаты и возврата.
 
**3\. Персональные данные**
**3.1.** При использовании Сервисов Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении персональных данных для заключения и исполнения Соглашения и/или использования любого функционала Сервисов, предполагающего предоставление или сбор персональных данных.
**3.2.** Принимая условия Соглашения, Пользователь соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу [https://coffeemania.ru/rules/policy](https://coffeemania.ru/rules/policy).
**3.3.** Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию для проверки соблюдения условий Соглашения (включая правильность исполнения заказов, правильность начисления и списания баллов по программе лояльности) в течение срока действия Соглашения, а также в течение трёх лет после его прекращения по любой причине, если иной срок не установлен законодательством.
**3.4.** С целью повышения качества обслуживания и персонализации предложений Пользователь соглашается на обработку данных, включая использование истории заказов и предпочтений, для формирования персонализированных сообщений, рекламы и предложений в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных материалов.
**3.5.** Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные иных лиц, Пользователь гарантирует наличие всех необходимых согласий и/или полномочий для такой передачи.
**3.6.** Если Пользователь использует Сервисы от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Пользователь поручает Оператору обрабатывать персональные данные в целях исполнения Соглашения или иных договоров между Оператором и таким лицом.
 
**4\. Способы связи**
**4.1.** Оператор вправе направлять Пользователю любые уведомления, ответы на запросы и иную информацию, связанную с исполнением Соглашения, лично, по почте, по электронной почте, по SMS, по телефону, с помощью мессенджеров и социальных сетей, с помощью push-уведомлений или иным способом, позволяющим достоверно установить факт направления сообщения.
**4.2.** Рекламные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок. Информационные сообщения, связанные с исполнением Заказов и использованием Сервисов, направляются без дополнительного согласия.
**4.3.** Сообщения, направленные по контактам, указанным Пользователем при регистрации, считаются полученными в момент их отправки, если иное не доказано Пользователем.
 
**5\. Интеллектуальная собственность**
**5.1.** Любые программы, элементы дизайна, изображения, а также иные материалы, доступные посредством Сервисов (далее совместно — Контент Сервисов), являются интеллектуальной собственностью Оператора и/или его правообладателей, партнеров.
**5.2.** Пользователь не вправе использовать Контент Сервисов способами, не предусмотренными Соглашением или функционалом соответствующих Сервисов, без письменного разрешения Оператора.
**5.3.** При отправке отзывов, изображений или иных материалов с помощью Сервисов (далее совместно — Пользовательский контент) Пользователь обязуется соблюдать требования действующего законодательства и не нарушать права третьих лиц. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать и предоставлять Оператору право использовать Пользовательский контент. Предоставляя Пользовательский контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование в связи с функционированием Сервисов.
 
**6\. Ответственность**
**6.1.** Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
**6.2.** Сервисы предоставляются на условиях «как есть». Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервисов по причинам, не зависящим от Оператора (сбои в работе интернета, действия третьих лиц и т.п.), а также за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий самого Пользователя.
**6.3.** Положения настоящего Соглашения не ограничивают и не ущемляют права Пользователя (в качестве потребителя), предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства.
 
**7\. Прекращение действия Соглашения**
**7.1.** Оператор вправе в любой момент изменить или прекратить предоставление некоторых или всех Сервисов. При этом прекращение предоставления отдельных Сервисов не влечёт прекращение действия Соглашения в отношении иных Сервисов.
**7.2.** Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервисам в случае нарушения условий Соглашения, без направления какого-либо предварительного уведомления.
**7.3.** Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, направив письменное уведомление Оператору по электронной почте, указанной на Сайте/в Приложении.
 
**8\. Заключительные положения**
**8.1.** Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
**8.2.** Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений.
**8.3.** Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
**8.4.** Оператор вправе уступать свои права и переводить обязанности по Соглашению третьим лицам в порядке, предусмотренном законодательством, с учётом необходимости обеспечения прав Пользователя как потребителя.
 
**9\. Реквизиты Оператора**
Общество с ограниченной ответственностью «Ортизей» 
ОГРН: 1237700512444 
ИНН: 9704217824 
Юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3 
Сайт: [https://coffeemania.ru](https://coffeemania.ru)
Адрес электронной почты для обращений Пользователей по вопросам работы Сервисов (сайта, мобильных приложений, программы лояльности и иных технических вопросов): [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru)

Пользовательское соглашение

Настоящие Правила определяют порядок приобретения и использования подарочных сертификатов «Кофемания» (далее — Сертификат) в ресторанах сети «Кофемания».
 
**1\. Термины**
**1.1.** Подарочный сертификат (Сертификат) **—** пластиковая карта (или иной носитель), имеющая индивидуальный идентификационный номер и подтверждающая право её предъявителя получить товары/услуги в ресторанах «Кофемания» на сумму, не превышающую номинал Сертификата, в течение срока действия Сертификата.
**1.2.** Покупатель **—** физическое лицо, приобретающее Сертификат.
**1.3.** Предъявитель **—** физическое лицо, использующее Сертификат при оплате товаров/услуг. Покупатель и Предъявитель могут совпадать.
**1.4.** Рестораны «Кофемания» **—**заведения сети «Кофемания», являющиеся постоянным партнёром Программы лояльности, и в которых принимаются Сертификаты.
 
**2\. Общие условия**
**2.1.** Сертификат предоставляет Предъявителю право оплатить товары/услуги в ресторанах «Кофемания» в пределах номинала Сертификата.
**2.2.** Номиналы Сертификатов: 3 000 (три тысячи) рублей и 5 000 (пять тысяч) рублей. Номинал указывается в рублях РФ.
**2.3.** Сертификат не является именным и может быть передан третьим лицам. Лицо, предъявившее Сертификат, рассматривается как управомоченное на его использование, если иное не установлено законом.
**2.4.** Сертификат действует в ресторанах «Кофемания» на территории РФ, если иное не указано при приобретении.
 
**3\. Приобретение и активация**
**3.1.** Сертификат можно приобрести за наличный расчёт и/или с использованием банковских карт платёжных систем, принимаемых в ресторанах «Кофемания».
**3.2.** Активация Сертификата производится, как правило, в момент его приобретения (оплаты) и/или выдачи Покупателю.
**3.3.** Неактивированный Сертификат не принимается к оплате. В случае технической ошибки при активации Покупатель вправе обратиться в ресторан для проверки и урегулирования ситуации.
 
**4\. Срок действия**
**4.1.** Сертификат действителен 365 (триста шестьдесят пять) дней с момента активации, если иной срок не указан при приобретении.
**4.2.** По истечении срока действия Сертификат считается прекратившим действие и не принимается к оплате.
 
**5\. Порядок использования**
**5.1.** Номинал Сертификата может быть использован:

* единовременно; либо
* частями до полного расходования средств в пределах срока действия.

**5.2.** Если стоимость выбранных товаров/услуг превышает доступный остаток по Сертификату, разница доплачивается наличными или банковской картой, принимаемой к оплате в соответствующем ресторане.
**5.3.** Если стоимость выбранных товаров/услуг меньше остатка по Сертификату, неиспользованный остаток сохраняется и может быть использован при последующих оплатах в течение срока действия Сертификата.
**5.4.** Информацию о номинале, остатке и сроке действия Сертификата можно уточнить в любом ресторане «Кофемания» (при наличии технической возможности).
**5.5.** Сертификат может быть использован в том числе для оплаты заказов «с собой», если иное не установлено правилами конкретного ресторана или техническими ограничениями.
 
**6\. Ограничения и ответственность**
**6.1.** Сертификат предназначен для оплаты товаров/услуг «Кофемания» и не является платёжным средством.
**6.2.** Сертификат не подлежит обмену на наличные денежные средства, за исключением случаев и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
**6.3.** Остаток по Сертификату денежными средствами не выдаётся.
**6.4.** В случае утери, кражи, неправомерного использования третьими лицами Сертификат, как правило, не подлежит восстановлению, а операции по нему считаются совершёнными Предъявителем.
**6.5.** Сертификаты с существенными механическими повреждениями, препятствующими считыванию/идентификации, могут не приниматься к оплате до подтверждения их действительности.
 
**7\. Программа лояльности**
**7.1.** Приобрести Сертификат за накопленные баллы программы лояльности нельзя (если иное не предусмотрено условиями программы).
**7.2.** Баллы за покупку Сертификата не начисляются (если иное не предусмотрено условиями программы).
 
**8\. Правовой характер правил \(публичная оферта\)**
**8.1.** Настоящие Правила являются условиями использования Сертификата и доводятся до сведения Покупателя/Предъявителя доступным способом (в т.ч. на сайте).
**8.2.** Приобретение и/или использование Сертификата означает согласие с настоящими Правилами в части, не противоречащей законодательству РФ.
**8.3.** Покупатель, передавая Сертификат третьему лицу, рекомендует ознакомить его с настоящими Правилами.
 
**9\. Изменение правил**
**9.1.** Настоящие Правила могут быть изменены и (или) дополнены. Актуальная редакция Правил размещается на сайте [www.coffeemania.ru](http://www.coffeemania.ru). Изменения не распространяются на уже приобретённые Сертификаты в части оплаченного номинала и срока их действия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
 
 
По вопросам приобретения Сертификатов можно обратиться по телефону: +7 (495) 120‑120‑3.
 

Правила приобретения и использования подарочных сертификатов 

**1\. Общие положения**
**1.1.** Реферальная программа, далее — Программа или Акция, является маркетинговой акцией, проводимой Оператором на территории Российской Федерации.
**1.2.** Организатор Акции (Оператор): общество с ограниченной ответственностью «ОРТИЗЕЙ» (ООО «ОРТИЗЕЙ»). 
Юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3. 
ОГРН 1237700512444, ИНН 9704217824.
**1.3.** Акция проводится в заведениях и сервисах Партнёров Оператора, участвующих в Акции, в том числе с использованием Приложения «Кофемания».
**1.4.** Участие в Акции является добровольным. Принимая участие в Акции, Участник подтверждает свою дееспособность и полностью соглашается с настоящими Условиями.
 
**2\. Термины и определения**
**2.1.** Приложение «Кофемания» — программное обеспечение Оператора для мобильных устройств, функционирующих на базе операционных систем iOS и Android, предоставляющее пользователю возможность оформить заказ товаров и услуг и их доставку.
**2.2.** Промокод — определённая последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода пользователю Приложения «Кофемания» предоставляется Бонус.
**2.3.** Реферальный Промокод — Промокод Участника Программы, при условии активации которого и соблюдении иных условий использования Реферального Промокода участникам реферальной программы предоставляется Бонус.
**2.4.** Бонус (Баллы) — дополнительное вознаграждение или определённое поощрение, предоставляемое в рамках Программы при условии активации Реферального Промокода. Бонусы (Баллы) начисляются и используются в соответствии с Правилами программы лояльности.
**2.5.** Участник Программы (Реферер) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в Приложении «Кофемания» и в Программе лояльности, выполнившее условия участия в Программе в соответствии с настоящими Условиями и передающее Другу (Рефералу) Реферальный Промокод.
**2.6.** Друг (Реферал) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее Реферальный Промокод непосредственно от Участника Программы (Реферера) и соответствующее условиям, указанным в п. 4.4 настоящих Условий.
 
**3\. Описание Программы**
**3.1.** Для получения Реферального Промокода Участник Программы должен перейти в раздел «Программа лояльности» в Приложении «Кофемания», скопировать Реферальный Промокод и передать его Другу по SMS, по электронной почте, через любой мессенджер либо иным способом по своему усмотрению или воспользоваться специальной кнопкой «Поделиться».
**3.2.** Реферальный Промокод может быть направлен неограниченному количеству пользователей.
**3.3.** При передаче Реферального Промокода Другу (Друзьям) Участник Программы обязан сообщить ему (им) всю информацию об условиях предоставления Бонуса по Реферальному Промокоду.
**3.4.** Чтобы воспользоваться Реферальным Промокодом, Друг (Реферал) должен установить Приложение «Кофемания», зарегистрироваться в нём и до оформления заказа активировать Реферальный Промокод, полученный от Участника Программы.
 
**4\. Участие в Программе**
**4.1.** Участником Программы (Реферером) может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.
**4.2.** Участник (Реферер) должен быть зарегистрирован в Программе лояльности, оператором которой является ООО «Ортизей».
**4.3.** Другом (Рефералом) может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.
**4.4.** Другом (Рефералом) признаётся лицо, которое:
\- не совершало ранее заказы в Приложении «Кофемания» и/или на Сайте \(www\.coffeemania\.ru\);
\- либо совершало последний заказ более чем за 90 дней до момента активации Реферального Промокода\.
**4.5.** Друг (Реферал) может быть зарегистрирован в Программе лояльности.
**4.6.** Если Участник (Реферер) или Друг (Реферал) начали участие в одной версии реферальной программы, то при изменении условий реферальной программы их условия остаются прежними.
 
**5\. Условия получения Вознаграждения Участником \(Реферером\)**
**5.1.** Акция действует только на онлайн-заказы, совершённые в Приложении «Кофемания».
**5.2.** Участник (Реферер) может воспользоваться Предложением неограниченное количество раз в период проведения Акции.
**5.3.** Участник (Реферер) получает Бонус в виде Баллов на свой бонусный счёт за успешно доставленный заказ Друга (Реферала), совершённый с применением Реферального Промокода Участника в Приложении «Кофемания».
**5.4.** Участник (Реферер) получает Бонус в виде Баллов за онлайн-заказ с учётом суммы доставки в размере 30% от стоимости всего заказа после вычета скидки по Реферальному Промокоду.
**5.5.** Максимальная сумма Баллов, накопленных от одного Друга (Реферала), не может превышать 10 000 (десять тысяч) Баллов за всё время действия Акции.
**5.6.** Участник (Реферер) может получить Баллы только за первый онлайн-заказ Друга (Реферала), совершённый в Приложении «Кофемания».
 
**6\. Условия получения Скидок и Бонусов Другом \(Рефералом\)**
**6.1.** Друг (Реферал) при активации Реферального Промокода получает следующие поощрения:
**6.1.1.** Скидка 15% на первый заказ (или первый заказ после перерыва более 90 дней), совершённый через Приложение «Кофемания».
**6.1.2.** Бонус в размере 15% Баллами от стоимости заказа за второй, третий и четвёртый заказы, совершённые через Приложение «Кофемания».
**6.2.** Скидка 15% на первый заказ по Реферальному Промокоду предоставляется только Гостю, который:
\- не совершал ранее заказы в Приложении «Кофемания» и/или на Сайте; или
\- совершил последний заказ более чем за 90 дней до момента активации Реферального Промокода\.
**6.3.** Если Друг (Реферал) уже зарегистрирован в Программе лояльности и имеет накопленные Баллы, на первый заказ в рамках реферальной программы нельзя применить скидку в виде Баллов по Программе лояльности.
**6.4.** Скидка по Реферальному Промокоду и Баллы Программы лояльности не суммируются.
**6.5.** Баллы за покупку начисляются от суммы после применения Скидки по Реферальному Промокоду.
**6.6.** Реферальный Промокод действует как на заказы с доставкой, так и на самовывоз, совершённые только в Приложении «Кофемания».
**6.7.** Скидка по Реферальному Промокоду не распространяется на стоимость доставки.
**6.8.** При оформлении заказа можно использовать только один Реферальный Промокод.
**6.9.** Скидки по Промокодам в рамках Программы не суммируются с иными скидками для новых пользователей, а также со скидками по иным Промокодам и акциям.
 
**7\. Порядок начисления вознаграждений**
**7.1.** Вознаграждение в виде Баллов за успешно доставленный первый заказ Друга (Реферала) начисляется на бонусный счёт Участника (Реферера) в течение 3 (трёх) дней с момента доставки заказа.
**7.2.** Вознаграждение в виде Баллов за последующие заказы Друга (Реферала) начисляется на бонусный счёт Друга (Реферала) в течение 3 (трёх) дней с момента доставки заказа.
 
**8\. Общие правила и ограничения**
**8.1.** Оператор вправе направлять Участнику (Рефереру) информационные сообщения о количестве начисленных Баллов, сроке истечения действия Баллов и иной информации, касающейся настоящего Предложения, по каналам связи, указанным Участником при регистрации в Программе лояльности. Указанные информационные сообщения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника.
**8.2.** Оператор оставляет за собой право досрочно прекратить предоставление Бонуса в виде Баллов Участнику (Рефереру) в случае нелегитимного распространения информации о настоящем Предложении, включая, но не ограничиваясь:
**8.2.1.** использование запрещённых источников трафика: контекстная реклама, отзывы в приложении, на Сайте, в App Store, Google Play, сообщения в официальных группах в социальных сетях Оператора, Яндекс Директ, pre-roll, брокерский трафик, ретаргетинг, adult-трафик, авто-редирект, блокировка контента, тулбар, e-mail рассылки, телемаркетинг, SMS-рассылки, push-рассылки;
**8.2.2.** распространение Реферального Промокода посредством рассылки спама любым техническим способом (включая, но не ограничиваясь: распространение спам-рассылок с использованием социальных сетей и/или мессенджеров, а также посредством звонков или рассылки электронных или SMS-сообщений без предварительного получения согласия абонента или адресата такой рассылки/звонка);
**8.2.3.** распространение Реферального Промокода от имени Оператора любым техническим способом (включая, но не ограничиваясь: распространение через социальные сети и/или мессенджеры, обзвоны, отправка электронных или SMS-сообщений от имени Оператора или с использованием сходного с ним наименования);
**8.2.4.** распространение заведомо ложной информации, которая отличается от информации, представленной в настоящем Предложении;
**8.2.5.** распространение Гостям заведомо ложной информации о способе/способах применения Реферального Промокода, которые отличаются от представленных в настоящем Предложении, а также действий, наносящих ущерб Оператору.
**8.3.** Оператор вправе в любое время приостановить действие Акции, изменить условия или размер начислений по Акции в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участников, путём размещения информации об изменениях на Сайте или в Приложении «Кофемания».

Условия реферальной программы

Договор-оферта на продажу товаров и оказание услуг через интернет-магазин «Кофемания»

Вы можете в любое время направить запрос на удаление своего аккаунта и/или персональных данных на адрес электронной почты Оператора [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru).
 
Персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда Оператор обязан или вправе продолжить их хранение в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

* для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
* до разрешения нерешённого вопроса, связанного с использованием сервисов Сайта/Приложения, включая программу лояльности;
* в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (включая сроки хранения документов бухгалтерского и налогового учёта);
* для защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, а также для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности пользователей.

 
Для подтверждения личности при обработке запроса Оператор вправе запросить информацию, позволяющую идентифицировать субъекта персональных данных и его аккаунт (например, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации).

Удаление аккаунта и персональных данных

Я, субъект персональных данных, руководствуясь статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя своей волей и в своём интересе, даю согласие на обработку моих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824, юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3) (далее — Оператор) в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, размещённой на сайте [https://coffeemania.ru/rules/policy](https://coffeemania.ru/rules/policy), на следующих условиях:
 
**1\. Цели обработки персональных данных:**

* направление информационных и иных рассылок, включая рекламные, через сеть Интернет (по телефону, SMS, электронной почте, push-уведомлениям, в мессенджерах и иным доступным каналам связи);
* информирование о товарах, услугах, акциях и мероприятиях Оператора и его партнёров.

**2\. Перечень персональных данных\, на обработку которых даётся согласие:**

* фамилия, имя, отчество;
* контактный телефон;
* адрес электронной почты.

**3\. Действия с персональными данными:**
В ходе обработки Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ с целью организации и технического обеспечения рассылок, проведения опросов, исследований), удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
 
**4\. Передача персональных данных третьим лицам:**
Согласие распространяется на передачу персональных данных следующим третьим лицам, привлечённым Оператором для организации рассылок, в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в п. 1 настоящего Согласия:

* ООО «Сэйплэй» (ИНН 7706784776, адрес: 121205, Россия, г. Сколково, тер. инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 1, помещение 160, раб. 2);
* ООО «ОПРОССО» (ИНН 6952039108, адрес: 170042, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Горького, д. 128, к. 2, кв. 78).

**5\. Срок обработки персональных данных:**
Согласие действует с момента его подписания до момента отзыва согласия на получение информационных и рекламных сообщений. Обработка персональных данных прекращается в случае отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
 
**6\. Отзыв согласия:**
Согласие на обработку персональных данных может быть в любое время отозвано мной на основании письменного заявления, направленного Оператору. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
 
 
Предоставляя настоящее Согласие, Я, субъект персональных данных, ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой на сайте [https://coffeemania.ru/rules/policy](https://coffeemania.ru/rules/policy), понимаю значение своих действий и не имею возражений против обработки моих персональных данных и получения информационных и иных рассылок в указанных целях.

Согласие на обработку персональных данных (для рассылок)

Правила программы лояльности

Я, Cубъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, выражаю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824), зарегистрированному по адресу: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3 (далее — Оператор),  в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, размещённой на сайте [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy),а именно, совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии с требованиями, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
 
**1\. Цели обработки персональных данных:**
 
1.1. Идентификация субъекта персональных данных при авторизации в личном кабинете и восстановлении доступа.
1.2. Оформление, подтверждение и исполнение заказов в интернет-магазине «Кофемания», обработка платежей, доставка и самовывоз товара.
1.3. Обеспечение работы Сайта ([http://coffeemania.ru](http://coffeemania.ru)) и Мобильного приложения «Кофемания».
1.4. Взаимодействие в рамках исполнения заказов: направление уведомлений о статусе заказов и/или иных сообщений, связанных с исполнением обязательств Оператора, информирование об изменении условий документов.
1.5. Рассмотрение обращений, направленных Оператору по электронной почте.
1.6. Проведение опросов, маркетинговых коммуникаций и исследований в целях улучшения качества обслуживания.
1.7. Продвижение товаров и услуг Оператора путём направления рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия на получение рекламы).
 
**2\. Перечень персональных данных\, на обработку которых даётся согласие:**
 
\- фамилия\, имя\, отчество;
\- контактный телефон;
\- адрес электронной почты;
\- дата рождения;
\- пол;
\- адрес доставки;
\- реквизиты банковской карты \(в объёме\, необходимом для проведения платежа\);
\- история заказов и обращений;
 
**3\. Передача персональных данных третьим лицам:**
 
Согласие распространяется на передачу персональных данных следующим третьим лицам, привлечённым Оператором для достижения целей, указанных в п. 1 настоящего Согласия, и в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей:
 
-  ООО «Сэйплэй», адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 1, пом. 160, раб. 2;
-  ООО «ВАЙТ КЭБС», адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская ул., д. 11, ком. 3;
-  ООО «ОПРОССО», адрес: 170042, г. Тверь, ул. Горького, д. 128 к. 2, кв. 78;
-  ООО «Медиа Скаут», адрес: 115432, г. Москва, муниципальный округ Даниловский вн.тер.г., Проектируемый 4062-й пр-д, д. 6, стр. 2, помещ. 8, ком. 24;
-  ООО «МЕЙЛФИТ», адрес: 119618, г. Москва, Боровское ш., д. 2 к. 5, кв. 515;
-  ООО «РЕАЛВЕБ», адрес: 117452, г. Москва, Черноморский б-р, д. 17 к. 1, этаж/помещ. 5/II, ком./офис 1/114;
-  ООО «СОЦИАПЛЮС», адрес: 123557, г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 20, помещение IV, комната 1, офис 56;
-  ООО «ФЕРСТ ДАТА», адрес: 101000, г. Москва, ул. Покровка, д. 30, пом. I, комн. 3;
-  ООО «ИМПУЛЬС ГУРУ», адрес: 600007, г. Владимир, ул. Мира, д. 61а, этаж 2, офис 273;
-  ООО «ТУРБОТАРГЕТ», адрес: 129110, г. Москва, Средняя Переяславская ул., д. 27 стр. 1, пом. 1а;
-  ООО "ГИБРИД", адрес: 392036, г. Тамбов, Коммунальная ул., д. 18, этаж 3;
-  ООО «ВЕБИТ», адрес: 129327, г. Москва, Анадырский пр-д, д. 21, подв. пом. V, комн. 9, оф. 29;
-  ООО «ФИСТАШКИ», адрес: 125124, г. Москва, ул. 3-я Ямского Поля, д. 2 к. 7, пом. I, ком. 45;
-  ООО «РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО КОВАЛЕВЫ», адрес: 125124, г. Москва, ул. 3-я Ямского Поля, д. 2 к. 7, пом. I, ком. 45;
-  ООО «АНДАТА», адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково, Большой б-р, д. 42 стр. 1;
-  ООО «Альфа», адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, Свеаборгская ул., д. 4 литера А, офис 12;
-  ПАО «Мобильные Теле Системы», адрес: 109147, г. Москва, Марксистская ул., д. 4 стр. 1;
-  ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19;
-  АО "ТИНЬКОФФ БАНК", 127287, г Москва, ул Хуторская 2-я, 38А, 26;
-  ООО «ЯНДЕКС.ОБЛАКО», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528;
-  ООО «ИА РиалВеб», адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, Константиновский пр-кт, д. 11 литера А, пом. 1-н №№ 90-92, офис 316;
-  ООО «ДЗЕН МОБАЙЛ ЭДЖЕНСИ», адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, д. 7, этаж/помещ. 4/V, часть комн./раб. место 47/1;
-  ООО «ЯНДЕКС.ДИРЕКТ», адрес: 101000, г. Москва, Архангельский пер.
 
В случае изменения перечня и адресов третьих лиц, Оператор вносит соответствующие изменения в настоящее согласие и доводит его до сведения Cубъекта персональных данных путём размещения на сайте Оператора [https://coffeemania.ru](https://coffeemania.ru) .
 
**4\. Срок обработки персональных данных:**
 
Согласие действует с момента его предоставления в течение 5 лет после совершения последней покупки в интернет-магазине «Кофемания». Обработка персональных данных прекращается в случае отзыва согласия в соответствии с п. 5, удаления аккаунта пользователем либо по достижении целей обработки п.1, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если законодательством РФ установлен обязательный срок хранения документов, содержащих персональные данные, обработка таких данных продолжается в течение этого срока.
 
**5\. Отзыв согласия:**
 
Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие в любое время, направив обращение Оператору на адрес электронной почты [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru), обращение должно содержать информацию в соответствии с п.6.3 Политики обработки персональных данных Оператора, размещённой по ссылке [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy). В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия на основаниях, предусмотренных Федеральным [законом](https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=540428&date=12.08.2026) от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.
 

Согласие на обработку персональных данных

Я, Cубъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, выражаю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824), зарегистрированному по адресу: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3 (далее — Оператор), а именно, совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии с требованиями, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
 
**1\. Цели обработки персональных данных:**
 
1.1. Участие в программе лояльности «Кофемания», включая регистрацию и создание учётной записи участника, ведение моего профиля.
1.2. Начисление, списание, учёт и аннулирование бонусов (баллов), предоставление привилегий, скидок, специальных предложений и иных преимуществ, предусмотренных правилами программы лояльности.
1.3. Информирование о статусе участия в программе, количестве начисленных и/или списанных баллов, об изменении правил программы, а также направление иных сообщений, непосредственно связанных с участием в программе.
 
**2\. Перечень персональных данных\, на обработку которых даётся согласие:**
 
\- фамилия\, имя\, отчество;
\- дата рождения;
\- контактный телефон;
\- адрес электронной почты;
\- номер карты лояльности \(или иной идентификатор участника программы\);
\- сведения о совершённых покупках\, начисленных и списанных бонусах \(баллах\) в рамках программы лояльности\.
 
**3\. Передача персональных данных третьим лицам:**
 
Выражаю своё согласие на передачу моих персональных данных, указанных в п. 1, для их обработки следующим третьим лицам (организациям), привлечённым Оператором для технического обеспечения программы лояльности, в объёме, необходимом для достижения следующих целей:

1. ООО «Сэйплэй» (ИНН 7706784776), адрес: 121205, Россия, г. Сколково, тер. инновационного центра, ул. Нобеля, д. 7, этаж 1, помещение 160, раб. 2 — в целях организации направления сообщений о статусе участия в программе;


1. ООО «ОПРОССО» (ИНН 6952039108), адрес: 170042, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Горького, д. 128, к. 2, кв. 78) — в целях  технического обеспечения обратной связи с участниками программы.

В случае изменения перечня и адресов третьих лиц, Оператор вносит соответствующие изменения в настоящее согласие и доводит его до сведения Cубъекта персональных данных путём размещения на сайте Оператора [https://coffeemania.ru](https://coffeemania.ru) .
 
**4\. Срок обработки персональных данных:**
 
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, указанных в п. 1. Обработка персональных данных прекращается в случае отзыва согласия в соответствии с п. 5, прекращения участия в программе лояльности, удаления учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если законодательством РФ установлен обязательный срок хранения документов, содержащих персональные данные, обработка таких данных продолжается в течение этого срока.
 
**5\. Отзыв согласия:**
 
Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие в любое время, направив обращение Оператору на адрес электронной почты [feedback@coffeemania.ru](mailto:feedback@coffeemania.ru), обращение должно содержать информацию в соответствии с п.6.3 Политики обработки персональных данных Оператора, размещённой по ссылке [https://coffeemania.ru/policy](https://coffeemania.ru/policy). В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия на основаниях, предусмотренных Федеральным [законом](https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=LAW&n=540428&date=12.08.2026) от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами.

Правила и реквизиты