1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Ортизей» (ООО «Ортизей», ИНН 9704217824, адрес места нахождения: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3; далее — Оператор) и лицами (далее- Пользователи), использующими сайты и мобильные приложения Оператора, на которых опубликовано настоящее Соглашение, включая программу лояльности (далее совместно — Сервисы). 1.2. Соглашение регулирует любое использование Сервисов как зарегистрированными, так и незарегистрированными Пользователями, а также любыми иными лицами. 1.3. Используя Сервисы или любой их функционал (в том числе регистрируясь или осуществляя вход в личный кабинет, оставляя отзывы либо размещая заказ), Пользователь выражает согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервисов и удалить мобильные приложения. 1.4. Продолжая использование Сервисов, Пользователь подтверждает свою полную дееспособность. Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Если Пользователь не достиг совершеннолетия, он вправе использовать Сервисы только при наличии согласия законных представителей. Принимая условия Соглашения, такой Пользователь подтверждает, что получил все необходимые согласия и одобрения законных представителей. 1.5. Принимая условия Соглашения, Пользователь также принимает условия следующих документов, являющихся неотъемлемой частью Соглашения: 1.5.1. Условия доставки и оплаты, опубликованные по адресу: https://coffeemania.ru/rules/delivery. 1.5.2. Правила программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, опубликованные по адресу: https://coffeemania.ru/rules/loyalty-rules. 1.5.3. Политика конфиденциальности, опубликованная по адресу: https://coffeemania.ru/rules/policy. 1.5.4. Дополнительные правила использования отдельных функций и Сервисов, которые могут быть приведены в соответствующих разделах Сервисов. 1.6. Все термины, используемые в Соглашении с заглавной буквы и не определённые в нём, имеют значение, присвоенное им в документах, указанных в пункте 1.5. 1.7. Соглашение действует в течение неопределённого срока, если не будет расторгнуто по инициативе Пользователя или Оператора. 1.8. Оператор вправе изменять условия Соглашения в любой момент в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её опубликования на Сайте https://coffeemania.ru/rules/useragreement, если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до вступления в силу новой редакции Соглашения, если иное прямо не установлено новой редакцией или законодательством. Пользователь обязуется периодически проверять актуальные условия Соглашения. 2. Регистрация и учётные записи 2.1. Для создания личного кабинета в Сервисах, участия в программе лояльности, использования мобильных приложений и/или использования некоторых иных функций Сервисов Пользователю необходимо зарегистрироваться. 2.2. Пользователь обязуется не создавать более одной учётной записи, если иное прямо не разрешено Оператором. 2.3. Учётная запись должна использоваться лично Пользователем. Пользователь не вправе передавать данные для входа в учётную запись иным лицам. 2.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о себе и поддерживать её в актуальном состоянии. Оператор вправе запрашивать подтверждающие документы и информацию в случае необходимости. 2.5. Регистрация осуществляется в соответствии с правилами, установленными Соглашением и актуальным интерфейсом Сервисов. 2.6. Любые действия, совершённые после входа в учётную запись Пользователя, считаются совершёнными лично Пользователем. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность и конфиденциальность пароля и иных средств доступа к учётной записи. Пользователь незамедлительно уведомляет Оператора, если возникают сомнения относительно конфиденциальности пароля или возможности доступа третьих лиц к учётной записи. 2.7. В случае нарушения Соглашения Оператор вправе заблокировать учётную запись на временной или постоянной основе, полностью удалить учётную запись, прекратить участие Пользователя в программе лояльности, а также частично или полностью прекратить действие Соглашения в одностороннем внесудебном порядке. Блокировка или удаление учётной записи не освобождает Пользователя от обязательств, принятых в период действия учётной записи, включая обязательства по размещённым ранее заказам. При блокировке или удалении учётной записи денежные средства, уплаченные Пользователем за ранее оформленные, но не исполненные Заказы, подлежат возврату в порядке, предусмотренном условиями доставки, оплаты и возврата. 3. Персональные данные 3.1. При использовании Сервисов Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении персональных данных для заключения и исполнения Соглашения и/или использования любого функционала Сервисов, предполагающего предоставление или сбор персональных данных. 3.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://coffeemania.ru/rules/policy. 3.3. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию для проверки соблюдения условий Соглашения (включая правильность исполнения заказов, правильность начисления и списания баллов по программе лояльности) в течение срока действия Соглашения, а также в течение трёх лет после его прекращения по любой причине, если иной срок не установлен законодательством. 3.4. С целью повышения качества обслуживания и персонализации предложений Пользователь соглашается на обработку данных, включая использование истории заказов и предпочтений, для формирования персонализированных сообщений, рекламы и предложений в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных материалов. 3.5. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные иных лиц, Пользователь гарантирует наличие всех необходимых согласий и/или полномочий для такой передачи. 3.6. Если Пользователь использует Сервисы от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Пользователь поручает Оператору обрабатывать персональные данные в целях исполнения Соглашения или иных договоров между Оператором и таким лицом. 4. Способы связи 4.1. Оператор вправе направлять Пользователю любые уведомления, ответы на запросы и иную информацию, связанную с исполнением Соглашения, лично, по почте, по электронной почте, по SMS, по телефону, с помощью мессенджеров и социальных сетей, с помощью push-уведомлений или иным способом, позволяющим достоверно установить факт направления сообщения. 4.2. Рекламные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок. Информационные сообщения, связанные с исполнением Заказов и использованием Сервисов, направляются без дополнительного согласия. 4.3. Сообщения, направленные по контактам, указанным Пользователем при регистрации, считаются полученными в момент их отправки, если иное не доказано Пользователем. 5. Интеллектуальная собственность 5.1. Любые программы, элементы дизайна, изображения, а также иные материалы, доступные посредством Сервисов (далее совместно — Контент Сервисов), являются интеллектуальной собственностью Оператора и/или его правообладателей, партнеров. 5.2. Пользователь не вправе использовать Контент Сервисов способами, не предусмотренными Соглашением или функционалом соответствующих Сервисов, без письменного разрешения Оператора. 5.3. При отправке отзывов, изображений или иных материалов с помощью Сервисов (далее совместно — Пользовательский контент) Пользователь обязуется соблюдать требования действующего законодательства и не нарушать права третьих лиц. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать и предоставлять Оператору право использовать Пользовательский контент. Предоставляя Пользовательский контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование в связи с функционированием Сервисов. 6. Ответственность 6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. Сервисы предоставляются на условиях «как есть». Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервисов по причинам, не зависящим от Оператора (сбои в работе интернета, действия третьих лиц и т.п.), а также за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий самого Пользователя. 6.3. Положения настоящего Соглашения не ограничивают и не ущемляют права Пользователя (в качестве потребителя), предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства. 7. Прекращение действия Соглашения 7.1. Оператор вправе в любой момент изменить или прекратить предоставление некоторых или всех Сервисов. При этом прекращение предоставления отдельных Сервисов не влечёт прекращение действия Соглашения в отношении иных Сервисов. 7.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервисам в случае нарушения условий Соглашения, без направления какого-либо предварительного уведомления. 7.3. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, направив письменное уведомление Оператору по электронной почте, указанной на Сайте/в Приложении. 8. Заключительные положения 8.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений. 8.3. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.4. Оператор вправе уступать свои права и переводить обязанности по Соглашению третьим лицам в порядке, предусмотренном законодательством, с учётом необходимости обеспечения прав Пользователя как потребителя. 9. Реквизиты Оператора Общество с ограниченной ответственностью «Ортизей» ОГРН: 1237700512444 ИНН: 9704217824 Юридический адрес: 119435, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, пер. Большой Саввинский, д. 9, стр. 3 Сайт: https://coffeemania.ru Адрес электронной почты для обращений Пользователей по вопросам работы Сервисов (сайта, мобильных приложений, программы лояльности и иных технических вопросов): feedback@coffeemania.ru