Условия доставки и оплаты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Информация, размещенная на сайте интернет-магазина «Кофемания» (http://www.coffeemania.ru.), содержит условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров, в т.ч. пищевых продуктов промышленного изготовления, и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В своей деятельности интернет-магазин «Кофемания» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Условия являются публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и их доставки Продавцом Покупателю. Осуществляя заказ Товара на сайте интернет-магазина «Кофемания», Покупатель принимает настоящие Условия и соглашается с ними, а также Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением на сайте.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на Сайте.

Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его аффилированным лицам, иным ресторанам сети «Кофемания», партнерам, подрядчикам и иным обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передачу или предоставление доступа третьим лицам, поручение обрабатывать персональные данные иным лицам. Обработка персональных осуществляется в том числе, с целью повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов. Принимая настоящие Условия, Покупатель подтверждает и соглашается, что в соответствии с настоящими Условиями обработка определенных персональных данных о Покупателе необходима для исполнения договора между Продавцом и Покупателем, выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных и иных сообщений. Если Покупатель предоставляет какие-либо персональные данные иных лиц, Покупатель гарантирует, что имеет все необходимые согласия и/или полномочия для этого (например, в качестве законного представителя - родителя, усыновителя, попечителя или опекуна).

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – лицо, имеющее намерение заказать, либо заказывающее Товар на сайте Продавца, использующее услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг общественного питания в соответствии с настоящими Условиями.

Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: http://www.coffeemania.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, выбранного и заказанного Покупателем на сайте Продавца, либо по телефонам, указанным на Сайте, принятый и подтвержденный Продавцом.

Политика конфиденциальности – Политика конфиденциальности ООО «Филиас», актуальная версия которой доступна по адресу: https://coffeemania.ru/policy.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Филиас»

(ОГРН 1027739493594, ИНН 7729399636, адрес места нахождения: 119571, г. Москва, проспект Вернадского, д.92, этаж 2, помещение III, комната 43, офис 7, почтовый адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11. Банковские реквизиты: р/с 40702810600000013061 в ГПБ (АО), к/с 30101810200000000823, БИК 044525823).

Сайт – интернет-сайт Продавца: http://www.coffeemania.ru

Служба доставки – сотрудники Продавца либо представители Продавца, партнеры, подрядчики, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.

Интернет-магазин «Кофемания» - продавец, его службы, партнеры, подрядчики.

Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", относящаяся к Покупателю и/или иным лицам

3 УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Внешний вид продукта может немного отличаться от его фактического внешнего вида при доставке.

Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, весе, сведения о составе Товара, в том числе пищевой ценности.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при создании Заказа.

Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им телефон/адрес.

Подтвержденный Продавцом заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

Минимальная сумма Заказа составляет 1500 рублей.

Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности.

Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.

Прием заказов осуществляется круглосуточно. Доставка в пределах МКАД осуществляется  круглосуточно. Доставка за МКАД осуществляется с 8.00 до 22:00. Доставка товара осуществляется по всей территории Москвы. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.

В случае отсутствия Покупателя (Получателя) в согласованное время в указанном месте, время ожидания Покупателя Службой доставки составляет 15 минут, по истечении которого заказ считается аннулированным по вине Покупателя.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа предварительно уведомив об этом Покупателя.

В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного, но не полученного Товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны Службы доставки.

Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара Служба доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Получателя. Продавец имеет право самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять мониторинг за соблюдением Условий Покупателем, совершать действия, направленные на предотвращение противоправных действий со стороны Покупателя или третьих лиц, а также проверять правильность оплаты Товара в течение трех лет после получения и/или исполнения Заказа.

В случае неполучения Заказа Покупателем по его вине, стоимость Товара и его доставки не компенсируются. Денежные средства за нее не возвращаются.

Если Покупатель оплатил и не забрал товар в оговоренные сроки, Исполнитель имеет право не возвращать оплату за Товар Покупателю.

Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует требованиям законодательства, применяемым в отношении подобного рода Товара. Товар хранению не подлежит, и подлежит употреблению непосредственно после доставки.

4 ОПЛАТА ТОВАРА

Цена Товара указывается на Сайте. Расчеты производятся в рублях. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.

Способы оплаты Товара:

Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир.

При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности, выдаваемое на время оформления паспорта, водительское удостоверение).

5 ВОЗВРАТ ТОВАРА

При получении заказа Покупатель обязуется проверить соответствие полученных Товаров Заказу, на предмет комплектности, ассортимента и отсутствия претензий к внешнему виду доставленного Товара. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара.

В случае оплаты Товара банковской картой, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента. При совершении оплаты Заказа с помощью банковской карты, отмена Заказа Покупателем производится только на всю сумму Заказа. Частичная отмена Заказа, оплата по которому произведена банковской картой, не допускается.

Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.


Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца.

6 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнениях своих обязательств в рамках настоящих Условий.

Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактный телефон или Форму обратной связи, размещенные на Сайте.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.