«Кофемания» и Сбер продолжают сотрудничество и выводят клиентский сервис на новый цифровой уровень. Теперь на сайте и в мобильном приложении «Кофемании» гостям доступен ИИ-помощник на базе нейросети ГигаЧат, который помогает подобрать блюда под цели питания, сделать точный расчёт КБЖУ, найти позиции по любимым ингредиентам или сверить меню на наличие аллергенов.
Проект запускается в тестовом режиме, где ИИ-помощник будет непрерывно обучаться на основе взаимодействия с аудиторией и постепенно осваивать тонкости ресторанного сервиса.
ИИ как продолжение заботы о госте
ГигаЧат внедряется как цифровое продолжение высокого сервиса и заботы о гостях, к которой они привыкли в ресторанах «Кофемании». ГигаЧат призван стать умным цифровым помощником, который возьмёт на себя рутину поиска по меню и сэкономит самое ценное — время гостя. Вместо долгого изучения вкладок, составов или подсчета калорий гость может мгновенно получить точный ответ на любой сложный запрос, быстро сориентироваться в меню под свои ограничения, учесть аллергены и сразу сформировать готовую корзину заказа в один клик.
Честный тест: мы учимся вместе
Разработчики открыто отмечают: ГигаЧат безупречно знает цифры и составы, но он может «спотыкаться», путать нюансы и только осваивает фирменный Tone of Voice ресторанов. ИИ-помощник будет ежедневно дообучаться на основе диалогов с гостями, поэтому каждый заказ и пойманная ошибка будут делать его совершеннее.
Проводник в мир лонживити
Ассистент полностью обучен принципам энерголетия. Он детально знает базу лонживити меню «Кофемании», созданного совместно с Медскан х Hadassah, и объяснит, как работают компоненты блюд (например, пребиотики, аллюлоза и инулин) и почему эта еда заряжает чистой энергией и работает на будущее.
Приветственные бонусы
С 1 по 30 ноября 2026 года за регистрацию в ГигаЧате гости получат 200 приветственных баллов в программе лояльности «Кофемании».
Новый проект «Кофемании» и Сбера — это история про то, как сделать осознанный образ жизни и управление собственной энергией делом нескольких кликов.
