ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (СОГЛАШЕНИЕ) И ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ #МОЯКОФЕМАНИЯ 

Правила в редакции от «27» декабря 2021 года.

Данный документ содержит соглашение (далее «Соглашение») об участии в программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ и представляет собой публичную оферту.

Если вы являетесь совершеннолетним дееспособным физическим лицом, соответствуете всем указанным в Соглашении требованиям и хотите принять участие в программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, вам необходимо зарегистрироваться в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ и принять условия данного Соглашения одним из указанных ниже способов.

В таком случае Соглашение будет действовать между вами (далее «вы» или «Участник»), оператором программы лояльности – Обществом с ограниченной ответственностью «Филиас» (ОГРН 1027739493594, 119571, г. Москва, проспект Вернадского, д.92, этаж 2, помещение III, комната 43, офис 7, далее «Компания»), а также партнерами-организаторами (ресторанами и иными заведениями), присоединившимися к участию в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, актуальный перечень которых указан в Приложении № 1 к Соглашению, а также постоянно доступен на Сайте Компании (далее «Партнеры-организаторы») (Компания, Участник и Партнеры-организаторы далее совместно именуются «Стороны»).

Соглашение регулирует вопросы вашего участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ в качестве Участника, включая порядок предоставления Компанией бонусных (балльных) поощрений за покупки у Компании или Партнеров-организаторов, а также порядок использования бонусных поощрений. Участие в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ не требует уплаты каких-либо вступительных или членских взносов, либо иных денежных средств.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее «ГК РФ») в случае совершения действий, считающихся акцептом (принятием условий) данного Соглашения, вы становитесь Участником Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ и стороной данного Соглашения.

Перед принятием решения об участии в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ обязательно внимательно прочтите данное Соглашение, так как регистрация в Программе лояльности будет означать безоговорочное принятие всех условий Соглашения.

1.   ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Перечисленные ниже термины имеют значение, указанное ниже. Термины и понятия, не определенные в Соглашении, имеют значение, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.

1.1. Авторизация – совершение Гостем или Участником действий, предусмотренных Соглашением, направленных на получение доступа к той части Приложения и/или Сайта, которая доступна только прошедшим Регистрацию лицам;

1.2. Анкета – заявление Участника о вступлении в Программу лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ по форме, определенной Компанией;

1.3. Баллы – виртуальные условные единицы, которые Участник может использовать для получения привилегий (поощрений) на условиях, предусмотренных Соглашением, в том числе в качестве скидки и/или для приобретения Призовых сертификатов. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте;

1.4. Гость – любое физическое лицо, отвечающее требованиям Соглашения, но еще не прошедшее процедуру Регистрации и не принявшее условия Соглашение (потенциальный участник программы лояльности).

1.5. Мобильное приложение – программное приложение «Кофемания Online» для Устройств на основе операционных систем iOS и Android, являющееся интеллектуальной собственностью Компании;

1.6. Пластиковая карта – карта, которую Компания выдает Участнику в предусмотренных Соглашением случаях;

1.7. Подарочный сертификат (подарочная карта) – сертификат (карта), который Участник приобретает за денежные средства и который имеет эквивалент стоимости в валюте;

1.8. Политика конфиденциальности – документ, размещенный на Сайте и в Приложении, определяющий политику Компании в отношении обработки информации о Гостях и Участниках (включая цели, способы и порядок получения, использования и хранения такой информации), а также содержащий сведения о реализуемых Компанией требованиях к защите такой информации.

1.9. Программа лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ – программа по предоставлению Участникам дополнительных скидок и иных привилегий (поощрений) на условиях, предусмотренных Соглашением;

1.10. Регистрация – совершение Гостем, заинтересованным в участии в программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, действий, указанных в разделе 3 Соглашения, с помощью Приложения или Сайта;

1.11. Сайт – сайт, доступный по адресу https://www.coffeemania.ru/, а также любые иные сайты Компании или Партнеров-организаторов, указанные Компанией в Приложении № 2 к Соглашению. Сайт предоставляет Гостям возможность пройти Регистрацию/Авторизацию, после чего стать Участниками программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ.

1.12. Устройство – любое подключенное к Интернету электронное устройство, с помощью которого Гость или Участник может использовать Сайт или Мобильное приложение.

2.   РЕГИСТРАЦИЯ, АВТОРИЗАЦИЯ, ВСТУПЛЕНИЕ В ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Для начала участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ Гость должен пройти Регистрацию и Авторизацию в соответствии с Соглашением, а также заполнить анкету Участника, а также дать Компании и Партнерам-организаторам согласие на сбор, предоставление и иную обработку персональных данных.

2.2.  Осуществляя Регистрацию в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, Гость подтверждает свое согласие с:

2.2.1         условиями Соглашения;

2.2.2.        условиями Пользовательского соглашения, опубликованного по адресу https://coffeemania.ru/rules;

2.2.3.        обработкой его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://coffeemania.ru/rules, а также

2.2.4.        подтверждает предоставление согласия на согласие на сбор, предоставление и иную обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Соглашении, а также по адресу https://coffeemania.ru/processing_personal_data.

2.3. Зарегистрироваться в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ можно одним из следующих способов:

2.3.1. На Сайте в личном кабинете;

2.3.2. Через Мобильное приложение «Кофемания Online»;

2.3.3. Через QR-код в ресторане или ином заведении Компании или Партнеров-организаторов;

2.3.4. Через планшет у менеджера ресторана или иного заведения Компании или Партнеров-организаторов.

2.4. Для Регистрации с помощью Приложения, Гость самостоятельно скачивает на Устройство Мобильное приложение с помощью магазинов приложений App Store (apps.apple.com) и/или Google Play (play.google.com). Для Регистрации на Сайте, Гость осуществляет вход в личный кабинет на Сайте, а также принимает возможность передачи и получения файлов cookie (без которых функциональность Регистрации и Авторизации может не работать корректно).

2.5. Гости, желающие стать Участниками Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, заполняют все обязательные поля анкеты при Регистрации.

Компания также вправе периодически требовать, чтобы действующие Участники Программы лояльности подтвердили корректность внесенных ранее данных и согласились с новой редакцией Соглашения и/или иных документов, указанных в пункте 2.2 Соглашения выше. Для этого Участник должен ввести номер пластиковой карты «Друг Кофемании» или «Завсегдатай» и номер телефона, на который была зарегистрирована карта «Друг Кофемании» или «Завсегдатай». Если Участник заполнил два поля и система не позволяет Участнику перейти к следующему шагу, Участнику следует обратиться к менеджеру любого ресторана Компании или Партнеров-организаторов.

2.6. Участник или Гость в обязательном порядке предоставляет при заполнении анкеты следующие данные:

 - фамилия, имя, отчество;

 - дата рождения в формате д/м/г;

 - город проживания;

 - адрес электронной почты;

 - номер мобильного телефона.

2.7. Перед выполнением действий, указанных в п. 2.3 Соглашения, Гость или Участник вводит номер своего мобильного телефона.

В последующем при Авторизации логином для доступа к личному кабинету Участника является номер мобильного телефона и/или электронная почта, указанные при Регистрации.

2.8. После предоставления Участником данных в соответствии с п. 2.6 Соглашения, Компания может проводить проверку Участника и предоставленных им данных с точки зрения соответствия требованиям Соглашения.

2.9. В случае, если Участник при регистрации предоставляет недостоверную информацию или нечитаемую информацию, либо, если у Компании есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, Компания вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Участника к использованию Сайта и/или Приложения и прекратить возможность участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ. Кроме того, Компания вправе отказать Участнику в Регистрации на любом этапе или отменить Регистрацию Участника без объяснения причин.

2.10. Участник обязуется сохранять в тайне сочетание логина и пароля, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к личному кабинету от имени Участника. В случае попадания пароля в распоряжение третьих лиц, или при наличии иных оснований полагать, что этими данными (а также иными данными) могло завладеть третье лицо, Участник обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, подать Компании запрос (путем отправки на электронный адрес Компании, либо обратившись в Службу поддержки) о блокировании доступа в личный кабинет, после чего получить другой пароль, а по согласованию с Компанией, также изменить логин. Запрос о блокировании доступа в личный кабинет рассматривается Компанией в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления запроса. Все риски, вытекающие из невыполнения или несвоевременного выполнения данных обязанностей Участником, лежат на Участнике.

2.11. Участник может изменить номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные им при Регистрации, обратившись в Компанию.

В случае смены номера мобильного телефона и иных данных, указанных при Регистрации, Участник обязуется сообщить об этом Компании. Участник несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения

2.12. Участник может получить Пластиковую карту, подтверждающую участие в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, через менеджера ресторана Компании или Партнеров-организаторов.

3. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. Программа лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ действует с 16 марта 2021 года и до ее отмены по решению Компании.

Компания вправе изменить любые положения Соглашения, в том числе определяющие правила Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, перечень Партнеров-организаторов или любые иные условия Соглашения, в любой момент в одностороннем порядке при условии обязательной публикации изменений на Сайте (coffeemania.ru) и в Мобильных приложениях «Кофемания Online». Новая редакция Соглашения или изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте или в Приложении.

Компания имеет право, но не несет обязанности уведомлять Участников о таких изменениях с помощью SMS, push-уведомлений или по электронной почте. Участник обязан самостоятельно проверять наличие изменений на Сайте и в Мобильных приложениях «Кофемания Online» и имеет право в любой момент прекратить действие Соглашения в случае несогласия с какими-либо изменениями.

3.2. Программа лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ действует исключительно на территории России в ресторанах Кофемания г. Москвы и Московской области, в аэропортах Домодедово и Шереметьево, в интернет-магазине на Сайте и в Мобильных приложениях «Кофемания Online», в кулинарии Bez Tarelok, в кондитерском ателье Cake Buro, в ресторанах «Узбечка», «Жажда крови» и «Barmalini» (в соответствии с Приложением № 1 к Соглашению).

3.3. Основой программы лояльности является бонусная (балльная) механика поощрений за покупки в ресторанах и иных заведениях, указанных в пункте 3.2 Соглашения.

3.4. Компания обязуется начислять Баллы Участникам на основании кассовых чеков, подтверждающих факт совершенной покупки. Компания рассматривает жалобы по вопросам, связанным с начислением Баллов, только в случае предъявления кассового чека Участником.

3.5. Баллы не начисляются на стоимость услуг доставки.

3.6. Участник может использовать накопленные Баллы для получения скидок и призов (дополнительных привилегий) в ресторанах и некоторых иных сервисах Компании и Партнеров-организаторов.

3.7. Баллы предназначены для личного использования каждым Участником и не могут быть проданы, переданы, подарены, обменены на денежные средства (заменены денежным эквивалентом) или уступлены другому лицу.

3.8. При оплате алкогольсодержащей продукции и никотинсодержащей продукции Участник может использовать Баллы, чтобы получить скидку, но итоговая стоимость алкогольсодержащей продукции и никотинсодержащей продукции должна быть не ниже минимальной цены реализации, установленной законодательством РФ (в связи государственным регулированием цен на такую продукцию).

3.9 Порядок начисления Баллов:

В Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ применяется прогрессивная шкала начисления Баллов за покупки в зависимости от уровня участия Гостя.

3.9.1. Уровень «Гость Кофемании». Процент начисления Баллов от суммы покупки - 5%. Условия сохранения и изменения уровня - 50 покупок в год. Минимальная сумма покупки 500 руб.

3.9.2. Уровень «Друг Кофемании». Процент начисления Баллов от суммы покупки  – 7%. Условия сохранения и изменения уровня – 70 покупок в год для перехода на следующий уровень. Минимальная сумма покупки 500 рублей.

3.9.3. Уровень «Завсегдатай». Процент начисления Баллов от суммы покупки  - 10%. Для сохранения данного уровня необходимо ежегодно совершать не менее 50 покупок. Минимальная сумма покупки 500 рублей.

3.10. В Программе лояльности учитываются только те покупки, итоговая сумма которых составляет не менее 500 рублей с учетом всех примененных скидок и без учета стоимости доставки.

3.11. Покупки в ресторанах засчитываются с минимальным временным интервалом 2 (два) часа. Если интервал между покупками составил менее 2 (двух) часов, то система суммирует эти покупки и считает, как одну покупку. Если покупки были совершены в ресторане и интернет-магазине и интервал между покупками составил менее 2 (двух) часов, то такие покупки засчитываются как 2 (две) покупки.

3.12. Баллы за покупки в ресторане начисляются в течение 1 (одного) часа после оплаты счета.

3.13. Баллы за покупки в интернет-магазине на сайте и в мобильном приложении «Кофемания Online» начисляются в течение 2 (двух) часов с момента выполнения заказа (передачи клиенту).

3.15. При применении скидки 10% на покупки с собой, Участник, воспользовавшийся скидкой, получает начисление Баллов на оставшуюся сумму покупки (то есть на сумму после применения скидки), или может получить дополнительную скидку до 20% от первоначальной суммы покупки при оплате накопленными баллами.

3.16. В ресторанах, расположенных в аэропортах, не действует скидка 10% на покупки с собой, но возможно использование накопленных баллов для получения скидки согласно Настоящих правил и составляет не более 20% от суммы чека.

3.17. При применении 50% скидки в «Винный четверг» и прочих дополнительных скидок Участнику, воспользовавшемуся скидкой, Баллы начисляются на сумму покупки, полученную после применения скидки, но не предоставляется дополнительных скидок за Баллы.

3.18. Начисление Баллов при покупке Подарочных сертификатов (подарочных карт) производится по общим правилам. Баллы за покупку Подарочных сертификатов (подарочных карт) начисляются Участнику, который приобрел Подарочный сертификат (подарочную карту), исходя из его уровня в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ.

3.19. Покупка (часть покупки), оплаченная Подарочным сертификатом (подарочной картой), не учитывается в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ. Если часть покупки оплачена Подарочным сертификатом (подарочной картой), а часть деньгами на сумму не менее 500 рублей, Баллы начисляются на сумму, уплаченную Участником после применения Подарочного сертификата (подарочной карты).

3.20.  При покупке тортов в Cake Buro Баллы начисляются Участнику только на торты из категории «Классика», исходя из его уровня Участника в Программе лояльности. Баллы не начисляются на авторские торты Cake Buro, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.

3.21. Если участник при покупке использует Баллы для получения скидки, на остаток суммы такой покупки Баллы не начисляются.

3.22. В случае отмены покупки и возврата денежных средств участнику Программы лояльности Компания не учитывает соответствующую покупку и не начисляет Баллы за нее (либо если Баллы уже были начислены производит отмену начисления).

3.23. В исключительных случаях Компания вправе принимать решение о начислении дополнительных Баллов Участнику по своему единоличному усмотрению.

3.24. Порядок подтверждение уровня Участника Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ:

3.24.1 Участник может подтвердить или повысить свой уровень в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, совершив необходимое количество покупок в течение одного календарного года. Стоимость каждой из таких покупок должна быть не менее 500 рублей. Стоимость Подарочных сертификатов (подарочных карт) учитывается при определении общей стоимости покупки;

3.24.2. Если Участник вступил в Программу лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ или перешел на новый уровень после 1 августа 2021, то его покупки в текущем году также будут учитываться весь следующий календарный год. 

3.24.3. Участники уровня «Гость Кофемании», совершившие менее 50 покупок до конца календарного года, остаются на текущем уровне.  В следующий календарный год им необходимо совершить 50 покупок для перехода на следующий уровень.

3.24.4. Участники уровня «Друг Кофемании», совершившие менее 70 покупок в течение календарного года с момента перехода на второй уровень, остаются на текущем уровне. В следующий календарный год им необходимо совершить 70 покупок для перехода на следующий уровень.

3.24.5. Участникам уровня «Завсегдатай» необходимо совершить не менее 50 покупок в календарный год для сохранения текущего уровня. Если Участник совершает менее 50 покупок, то он переходит на уровень ниже – «Друг Кофемании», после чего ему необходимо заново накопить 70 покупок для восстановления уровня «Завсегдатай».

3.24.6. В исключительных случаях или в рамках различных рекламных мероприятий или мероприятий стимулирующего характера Компания может самостоятельно повысить уровень или сохранить текущий статус Участника Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ по своему усмотрению.

3.25. Порядок списания Баллов:

3.25.1. Участник может использовать накопленные Баллы для того, чтобы получить скидку:

-   до 20% от суммы чека в ресторанах «Кофемания» г. Москвы, Московской области, в аэропортах Домодедово и Шереметьево, в кулинарии «Bez Tarelok», в ресторанах «Узбечка», «Жажда крови» и «Barmalini».

-   до 20% от стоимости заказа в интернет-магазине на Сайте или в Мобильном приложении «Кофемания Online»;

-   до 20% от стоимости чека при покупке готовых стандартных тортов из категории «Классика» от Cake Buro

3.25.2. За счет Баллов нельзя получить скидку на торты от Cake Buro, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.

3.25.3. При списании Баллов в ресторане по номеру телефона или по номеру карты необходимо сообщить официанту проверочный SMS-код.

3.25.4. При списании по уникальному коду из Мобильного приложения/Сайта SMS-код не требуется.

3.25.5. Если в Соглашении, на Сайте или в Мобильном приложении не указано иное, Участник получает скидку 1(один) рубль за каждый использованный Балл.

3.26. Порядок сгорания Баллов:

3.26.1. Накопленные Баллы списываются полностью («сгорают») через 180 дней с момента последней покупки. Если Участник приблизился к дате «сгорания» Баллов, то ему достаточно совершить одну покупку, и его накопленные Баллы сохранятся.

3.26.2. Компания вправе в одностороннем порядке списывать накопленные Участником программы лояльности Баллы в случае нарушения Соглашения. Компания также вправе не учитывать покупки, совершенные в нарушение Соглашения.

3.27. Идентификация Участников:

Для начисления или списания Баллов Участник должен пройти идентификацию одним из следующих способов:

3.27.1. По виртуальной карте в Мобильном приложении «Кофемания online» или на Сайте;

3.27.2. Путем авторизации в личном кабинете на Сайте для начисления Баллов за покупки в интернет-магазине. Авторизация происходит после проверки номера телефона; 

3.27.3 По номеру телефона, на который была зарегистрирована Пластиковая карта в ресторане. Баллы начисляются без подтверждения через SMS;

3.27.4. По Пластиковой карте, полученной Участником (а) на уровне «Завсегдатай плюс», (б) после регистрации на Сайте или в Мобильном приложении, либо (в) после регистрации в ресторане через планшет менеджера.

Участник не вправе предоставлять доступ к своей виртуальной карте Участника или Пластиковой карте третьим лицам. В случае если Участнику станет известно о том, что посторонние могли получить доступ к его виртуальной карте Участника или Пластиковой карте, он обязуется уведомить об этом Компанию, направив сообщение по адресу электронной почты: [email protected].

Если Компании станет известно том, что Участник предоставил виртуальную карту Участника или Пластиковую карту для использования иным лицам, Компания вправе списать все накопленные Участником Баллы.

3.28. ПРАВИЛА ПЕРЕХОДА В НОВУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ, ОБЛАДАТЕЛЕЙ КАРТ «ДРУГ КОФЕМАНИИ» И «ЗАВСЕГДАТАЙ»:

3.28.1. С начала действия новой Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ поддержание предыдущей программы прекращается. Карты «Друг Кофемании» и «Завсегдатай» более не выдаются, визиты не начисляются, а скидка 15% применяется только при оплате заказа в ресторане до 31 декабря 2021 года.

3.28.1. По решению Компании действие скидки в рамках предыдущей программы лояльности может быть пролонгировано

3.28.1.1. По решению Компании действие скидки 15% при оплате в ресторане для держателей карт Завсегдатай продлено до 31 марта 2022. При переходе в новую Программу лояльности обратный переход к использованию карты «Друг Кофемании» или «Завсегдатай» не предусматривается Правилами. При переходе карта «Друг Кофемании» и «Завсегдатай» подлежат возврату Участником сотруднику ресторана. Ранее выданная карта «Друг Кофемании» или «Завсегдатай» в учетной системе ресторана аннулируется.

-Привилегии для участников в рамках новой Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ не суммируются и не применяются одновременно со скидками и преимуществами по карте «Друг Кофемании» и/или «Завсегдатай». Если Участник зарегистрирован в нескольких программах лояльности, Участник вправе выбрать, какую из программ лояльности использовать до окончания действия выбранной программы. Компания и Партнеры-организаторы определяют применимую программу лояльности в зависимости от того, какой идентификатор (номер мобильного телефона, виртуальная или пластиковая карта и пр.) Участник укажет при оплате заказа.

3.28.2. Правила Перехода в новую программу лояльности для участников предыдущей программы

3.28.2.1. Участники, владеющие картами уровня «Друг Кофемании», осуществляют переход в новую Программу лояльности до 16 апреля 2021 года включительно. С 17 апреля 2021 года посещения по карте «Друг Кофемании» не начисляются.

3.28.2.2. Участники, владеющие картой «Завсегдатай» и пожелавшие выбрать участие в новой Программе Лояльности, получают регистрацию с предоставлением уникального уровня участника новой Программы «Завсегдатай Плюс» с базовым начислением Баллов 15%. Достижение уровня «Завсегдатай Плюс» в рамках Программы иным способом не предусмотрено.

Переход в Программу лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ на условиях получения уровня «Завсегдатай Плюс» возможен 31 марта 2022 года. Срок перехода может быть продлен по решению Компании. При переходе после указанной даты обладатели карты «Завсегдатай» переходят в программу #МОЯКОФЕМАНИЯ на общих условиях, начиная с первого уровня «Гость Кофемании». Уровень «Завсегдатай Плюс» является эксклюзивным и действует только для владельцев пластиковых дисконтных карт «Завсегдатай», перешедших в программу #МОЯКОФЕМАНИЯ до 31 марта 2022.

Участник уровня «Завсегдатай Плюс» может получить именную Пластиковую карту, заказав ее изготовление непосредственно в ресторане с обратившись к сотруднику ресторана или отправив электронное сообщение по адресу [email protected] или через форму обратной связи на Сайте. Срок производства и доставки Пластиковой карты в указанный Участником ресторан составляет от 3 рабочих дней.

Карта является собственностью Компании и не может передаваться третьим лицам.

3.29. Дополнительные привилегии Участникам Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ:


3.29.1. Участникам Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ могут предоставляться дополнительные привилегии в виде возможности получать скидку на товары или услуги Компании или Партнеров-организаторов за счет накопленных ими Баллов.

3.29.2. Участники могут использовать Баллы для того, чтобы получить скидку в размере до 100% от стоимости товара или услуги Компании, а у Партнеров-организаторов – в соответствии с условиями, действующими у Партнеров-организаторов.

У Партнеров-организаторов возможность использовать скидки на товары или услуги за счет Баллов предоставляется в виде фиксированных скидок на товары и услуги.

Некоторые товары или услуги являются акционными и предоставляются Участникам в качестве поощрения исключительно за Баллы. Оплата такого товара или услуги деньгами или денежным эквивалентом не допускается.

3.29.3. Сведения о товарах и услугах, условиях и возможности оформления скидки за Баллы размещаются на Сайте и в Мобильном приложении.

3.29.4. Участник может использовать Баллы для того, чтобы получить скидку на товар или услуги с помощью Сайта или Мобильного приложения.

За товар или услугу, в отношении которых Участник оформил скидку за счет Баллов, с адреса электронной почты [email protected] на адрес электронной почты Участника (указанный в личном кабинете на Сайте или Мобильном приложении), направляется «сертификат» Компании или Партнера-организатора, подтверждающий приобретение скидки .

Для получения товара или услуги в ресторане Компании или у Партнера-организатора, Участнику необходимо предъявить полученный «сертификат». Представитель Компании или Партнера-организатора сверяет сведения «сертификата», ФИО Участника, правильность оплаты, наличие товара или возможность оказания услуги, после чего выдает Участнику товар или оказывает услугу.

3.29.5. Участник может использовать «сертификат» только один раз.

3.29.6. Компания не возвращает Баллы за неиспользованные Участником «сертификаты».

3.29.7. Компания может непосредственно определять товары и услуги, при приобретении которых Участникам предоставляются привилегии в рамках Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ.

4.   ЗАЯВЛЕНИЯ УЧАСТНИКА

4.1. Принимая условия Соглашения, Гость заверяет Компанию, что он:

- прочитал Соглашение и иные указанные в нем документы, осознал их значение и смысл, согласен с их содержанием и принимает их условия без каких-либо оговорок и готов нести ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение изложенных в них условий;

- прочитал Политику конфиденциальности, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием;

- предоставил согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных по адресу https://coffeemania.ru/processing_personal_data;

- предоставил Компании при Регистрации полные, действительные и достоверные данные;

- соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему, в частности, является совершеннолетним и обладает дееспособностью в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;

4.2. Принимая условия Соглашения, Гость заявляет, что он/она:

- готов(а) участвовать в опросах и исследованиях Компании посредством электронной, телефонной и сотовой связи;

- просит Компанию периодически предоставлять информацию о товарах и услугах, доступных для Участников Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, либо за приобретение которых Участнику могут быть начислены Баллы;

- согласен(на) на получение от Компании уведомлений, сообщений, информации и рассылок в любом формате, при условии соответствия их содержания требованиям действующего законодательства РФ;

- соглашается использовать Программу лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ только в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- признает юридическую силу за документами, направленными Компанией посредством Сайта или Мобильного приложения как за собственноручно подписанными документами, а также признает юридическую силу за действиями, совершенными посредством Сайта или Мобильного приложения;

- признает, что средства идентификации, используемые Компанией, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия.

5.   ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Участник признает необходимость обработки его/ее персональных данных для исполнения Соглашения, а также дает свое согласие на обработку Компанией своих персональных данных, таких как: ФИО, дата, месяц и год рождения, контактные данные (в том числе номер телефона, адрес электронной почты), также иные персональные данные, которые были предоставлены Участником или собраны Компанией в процессе взаимодействия с Участником.

5.2. Согласие на обработку персональных данных дается Участником для целей заключения и исполнения Соглашения, т.е. участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ (включая, помимо прочего, проведение опросов и исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи, представления Участнику информации о товарах и услугах Компании, доступных для Участников Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, либо за приобретение которых Участнику могут быть начислены Баллы).

5.3. Обработка персональных данных Участников осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения указанной выше цели, следующими способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных данных в рамках исполнения настоящего Соглашения, получение изображения Участника путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Участника с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.4. Участник подтверждает, что данное им согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока Соглашения и трех лет после его прекращения по любой причине.

5.5. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления Компании. При этом Участник признает и понимает, что начисление и списание Баллов, а также получение иных преимуществ станет невозможным с того момента, когда Компания лишилась возможности обрабатывать персональные данные Участника.

5.6. Участник признает и подтверждает, что для достижения указанной выше цели либо соблюдения иных требований законодательства Компания может предоставлять доступ либо предоставлять персональные данные Участника Партнерам-организаторам, уполномоченным государственным органам, а также иным лицам, участвующим в оказании услуг (выполнении работ), в том числе в случае передачи Компанией всех или части принадлежащих ей функций и полномочий иному лицу (в том числе для рассмотрения возможности такой передачи). Компания публикует актуальный перечень возможных получателей персональных данных на Сайте. В случаях, предусмотренных законодательством, такие действия будут осуществляться при условии получения дополнительного согласия со стороны Участника.

5.7. Компания не ведет преднамеренный сбор личной информации от детей (недееспособных, несовершеннолетних), и если будет установлено, что Компания собрала или получила личную информацию от таких лиц, то Компания удалит эту информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

6.   ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Компания и Партнеры-организаторы предоставляют Участнику возможность участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ, а также любую информацию, содержащуюся на Сайте и/или в Мобильном приложении «как есть» («as is») без гарантий любого рода. Это означает, среди прочего, что Компания и Партнеры-организаторы:

- не несут ответственности за скорость и бесперебойную работу Сайта и Мобильного приложения, их совместимость с программным обеспечением и операционными системами Устройств Гостя / Участника;

- не несут ответственности за отсутствие ошибок и/или вирусов при работе Сайта и Мобильного приложения, прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя.

- не несут ответственности за надлежащее функционирование Устройств;

- не несут ответственности за несоответствие Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ ожиданиям Участника.

6.2. Компания и Партнеры-организаторы не несут ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая среди прочих: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии, режимы повышенной готовности, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Компанией условий настоящей Соглашения.

6.3. Компания и Партнеры-организаторы не несут ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Участника, находящимися вне контроля Участника, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Участника.

6.4. Компания гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Участников в соответствии с предусмотренными в настоящем Соглашении целями и действующим законодательством РФ.

6.5. Компания гарантирует своевременное обновление данных Участника в случае предоставления им обновленных данных.

6.6. Компания несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Компании. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, максимальный суммарный размер ответственности Компании и Партнеров-организаторов за неисполнение их обязательств по Соглашению перед Участником составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.

6.7. Компания не несет ответственность за использование Сайта и Мобильного приложения с Устройства Участника третьими лицами, в связи с чем, все действия, совершенные с Устройства Участника, считаются действиями Участника.

6.8. Компания может самостоятельно или с привлечением третьих лиц проверять соблюдение правил Участником, совершать действия, направленные на предотвращение противоправных действий со стороны Участника или третьих лиц (таких как неправомерное использование Баллов гостя иными лицами), а также проверять правильность начисления и списания Баллов в течение всего срока участия Участника в Программе лояльности и в течение трех лет после прекращения такого участия. Компания может привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнениях своих обязанностей в рамках Соглашения.

7.   СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ.

7.1. Компания имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Изменения в условия Соглашения осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Соглашения, либо создания новой редакции Соглашения, и становятся обязательными для Компании и Участника (вступают в силу) с даты размещения Компанией новой редакции Соглашения либо изменений, внесенных в Соглашение, на Сайте и/или в Приложении.

7.2. В случае, если Участник не отказался от исполнения Соглашения (не подал заявление (уведомление) о расторжении, считается, что Участник прочитал, понял, согласен соблюдать Соглашение в новой редакции или изменения к нему и безоговорочно принимает указанную новую редакцию Соглашения или изменения к нему со дня вступления их в силу.

7.3. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения Участником любых его обязательств, заявлений и гарантий, предусмотренных Соглашением. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Участнику уведомления посредством Сайта/Приложения или отправки sms-сообщений/посредством электронной почты.

8.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ

8.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путем переговоров.

8.2.В случае если Компания и Участник не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 (десяти) дней, споры и разногласия передаются на разрешение в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

  Уважаемый Участник, если Вы не согласны с условиями настоящих Правил, откажитесь от участия в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам ресторанов или на почтовый адрес [email protected]

__________________________________________________________________________________________

Приложение № 1

к Публичной оферте и

 правилам Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

Сведения о Партнерах-организаторах

Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

ООО «ФИЛИАС»:

ОГРН 1027739493594

ИНН 7729399636

Юридический адрес: 119571, г. Москва, проспект Вернадского,

д.92, этаж 2, помещение III, комната 43, офис 7

Почтовый адрес:121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «АЗАРИКА»:

ОГРН 1087746214753

ИНН 7731586383

Юридический адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.11

Почтовый адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.  11

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «ПРОКОФИЙ»:

ОГРН 1105009002163

ИНН 5009074422

Юридический адрес: 142015 Московская область, г. Домодедово, территория “Аэропорт «Домодедово», стр. 1.

Почтовый адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.11 (Кофемания).

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «МЕНАРДИ»:

ОГРН 1117746785925

ИНН 7731414200

Юридический адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11 (комн.5)

Почтовый адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «КРИСТЕЛЬ»:

ОГРН 1187746874644

ИНН 7743278400

Юридический адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, этаж 1, помещение III,  комн. 2, офис 85

Почтовый адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, этаж 1, помещение III,  комн. 2, офис 85

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «КОРНЕЛИУС»:

ОГРН 1207700144618

ИНН 7743338650

Юридический адрес:125635, г. Москва, ул. Ангарская, д.6, этаж 1, помещение III, комн. 1, офис 115

Почтовый адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д.6, этаж 1, помещение III, комн. 1, офис 115

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «МАКСФЛАЙ»:

ОГРН 1205000038077

ИНН 5017123218

Юридический адрес: 143581, Московская область, г. Истра, деревня Новинки, здание 116, комната 11-18

Почтовый адрес: 143581, Московская область, г. Истра, деревня Новинки, здание 116, комната 11-18

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

ООО «ТУАН»:

ОГРН 1177746101323

ИНН 7727310505

Юридический адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11

Почтовый адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11

Телефон +7 (495) 781-16-90 Факс  +7 (495) 781-16-91

С адресами ресторанов «Кофемания» можно ознакомиться на Сайте по адресу https://coffeemania.ru/restaurants

Приложение № 2

к Публичной оферте и

 правилам Программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

Перечень Сайтов, участвующих в

Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ

www.coffeemania.ru

www.cakeburo.ru

Помимо Сайтов, в Программе лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ также участвует Мобильное приложение «Кофемания Online»